В общественную приемную уполномоченного по правам человека в Саратовской области обратилась жительница дома по Технической, 12аб. Она столкнулась с тем, что при оплате коммунальных услуг без учета корректировок (которые, по ее мнению, выставлены управляющей организацией "Жилкомплекс" неправомерно) в почтовом отделении у нее отказались принять платежку.
Она задалась вопросом: "Что же получается, если завтра мне пришлют перерасчет на 10 тыс. руб., я тупо должна бежать и оплачивать указанную сумму в квитанции?".
В местном отделении "Почты России" подтвердили, что такая проблема есть и возникает она практически всегда с клиентами "Жилкомплекса".
Жильцы домов, которые обслуживает эта управляющая организация, не могут оплатить не только меньшую указанной в жировке сумму, но и внести долги за прошлые месяцы одной (последней) рассчеткой.
Почтовики объяснили, что они готовы принимать деньги от граждан "хоть по рублю", но в случае приема платы за ЖКУ они выступают как агенты, а не оказывают почтовую услугу: "Заключен агентский договор с управляющими организациями. Одно из условий договора - сумма платежа должна соответствовать сумме, указанной в платежном документе, без исправлений. Мы обязаны выполнять все условия".