Прокурору и омбудсмену пожаловались на действия коллекторов

В приемные уполномоченного по правам человека в Саратовской области Нины Лукашовой и прокурора Саратова обратился житель Саратова. Он сообщил, что с июня этого года дом N32 на Навашина, в котором он проживает, перешел в управление от ООО "Жилкомплекс" к ООО "Союз СПК плюс".

В обращении говорится: "Я стал получать квитанции на оплату коммунальных услуг от ООО "Союз СПК плюс". Задолженности по оплате услуг у меня не было. 12 ноября я вдруг (без конверта с почтовым штампом, на половинке листа формата А4) получаю извещение от ООО "Самарское коллекторское агентство", в котором написано, что им заключен агентский договор (без ссылки на его номер и дату) с "Жилкомплексом" по взысканию моего долга в 12 185 руб. Долг должен оплатить 14 ноября по платежным реквизитам почему-то агентства, а не "Жилкомплекса". Такое возможно? Если да, то какие документы и от кого я имею право потребовать в подтверждение этого долга и порядка его оплаты?"