Заемщик отсудил у банка "Русский стандарт" моральный вред за технический сбой

Мировой судья Фрунзенского района Саратова в своем заочном решении частично удовлетворила иск заемщика и взыскала с банка "Русский стандарт" около 14,5 тыс. руб. морального вреда, штрафа и оплаты услуг адвоката.

В течение четырех месяцев банк предъявлял своему клиенту недостоверный, заниженный в 2,5 раза, чем прежде, счет для оплаты ежемесячных погашений долга. На вопрос заемщика о недостаточном, по его мнению, размере платежа, в банке ответили, что так рассчитала компьютерная система. Однако после перечисления очередного транша кредитное учреждение объявил заемщику о числящейся за ним крупной задолженности. Как выяснилось, она была равна недоплаченной сумме не начисленных процентов, что явилось, как его письменно уведомило руководство "Русского стандарта", причиной хронического сбоя расчетной системы.
При этом, в саратовском офисе "РС" признались, что это коснулось и других заемщиков: "В отличие от Вас они не бунтуют".

Клиент, ссылаясь на финансовые проблемы, в заявлении просил разложить выплату долга на 2 мес., но "Русский стандарт" категорически отказал и стал оказывать на клиента моральное давление, вплоть до звонков его жене с приказами "повлиять на мужа".
Заемщик обратился к юристам общественной организации "Защита прав потребителей". В исковом заявлении они просили суд взыскать с банка 20 тыс. руб. морального вреда. Суд снизил эту сумму более чем в 2 раза - до 8 тыс., добавив к этому половину штрафа (4 тыс.) и оплату услуг адвоката.