Выбор редакции
Комментарии
Общество
увеличить шрифт
  • A
  • +A
  • +A

"Глаз народа". На почте посылку продержали 12 дней и испортили

  • 08:36, 7 декабря 2018
  • Комментариев[79]

В соцсети жительница Саратова сообщила о своем опыте общения с "Почтой России".

"Почта 410009... 19 ноября из Краснодарского края мне отправили посылку... 24 ноября она уже была в этом почтовом отделении (я проверяла извещения)... 6 декабря я настойчиво попросила по паспорту посмотреть наличие посылки и вот (фото).

Ответ директора почты: "Это вина почтальона. Я ей передам, чтобы такого больше не повторялось".

Стали свидетелями интересного?
Снимайте на телефон, присылайте в редакцию, читайте на СарБК.
X
Комментарии - 79
Сортировать
  • По рейтингу
  • По дате
  • Тынц
    Отвратительное почтовое отделение. К сожалению, приходится частенько там бывать. Хамоватые сотрудники и часто большие, еле двигающиеся очереди. Хотя наверное так можно сказать про любое отделение..
    7 Декабря, 08:44
  • Я - ПРОТИВ
    а что, 25 ноября нельзя было сходить и забрать сразу, если продукты портятся. Чего ждали?! Есть же трек номер для любой посылки или заказного письма?
    7 Декабря, 08:51
  • Житель 273
    Я - ПРОТИВ, Цифровизация до тётки ещё не дошла. Да и не дойдёт уже...Таких многие тысячи...
    7 Декабря, 09:03
    , ответ для Я - ПРОТИВ
  • Гвость
    Не переживай-дойдёт !!! И мало не будет !!!
    7 Декабря, 09:07
  • Саратовец 206
    7 Декабря, 09:07
    , ответ для Я - ПРОТИВ
  • Виртуоз
    Я - ПРОТИВ, не все умеют пользоваться данным ресурсом. При этом к порче посылке данный факт отношения не имеет.
    7 Декабря, 09:07
    , ответ для Я - ПРОТИВ
  • Умка
    Тынц, не про любое, 410071 очень хорошее отделение, всегда обзванивают, когда приходят посылки и очередей практически нет.
    7 Декабря, 09:09
    , ответ для Тынц
  • Похожий на прохожего
    Всегда отслеживаю посылку через трекер, как на почте просканили сразу иду и дают без проблем. Извещения с почтальоншей можно неделями ждать.
    7 Декабря, 09:32
  • Житель 273
    Умка, Очереди бывают во время коммунальных платежей и получений пенсий - приходят толпы НЕцифровых бабушек и дедушек.
    7 Декабря, 09:36
    , ответ для Умка
  • RW4CFA
    Да не, нормально все. После введения электронных очередей все нормализовалось. На почте не больше 20-30 минут провожу. До них часа по полтора - два. А то что сотрудники хамоватые - я их полностью понимаю. человек по 200 в день приходят, до которых "не дошла цифровизация", и каждый норовит задавать тупейшие вопросы и качать права. Даже мне, сидя в очереди, хочется встать и в**бать таким клиентам. Так что будьте терпимее, товарищи.
    7 Декабря, 09:38
  • Саратовец 831
    Тынц, +500 тётки хамоватые.. Жене пришла посылка, паспорт был на прописке. Спросил можно ли прийти получить с ксерокопией и вторым документом.. Ответили что отдадут мне ксерокопию посылки. При этом реально когда приходишь с паспортом даже не смотрят.. Сказал "мадемуазель" чтобы свой сарказм для мужа приберегла... После ответа что она свободная женщина.. с верх поднятой головой.. сказал что кого то Бог уберёг... и замолчала..
    7 Декабря, 09:40
    , ответ для Тынц
  • RW4CFA
    А вообще всем хороший совет: зарегистрируйтесь на почте (я на почте заявление писал), и будуту получать посылки уащпе без документов, имея при себе только сотик.
    7 Декабря, 09:50
  • Прохожий 699
    Извещения с почты можно и не дождаться вообще, так что без проверки трека через интернет можно ни чего не получить.
    7 Декабря, 09:54
  • Гвость
    RW4CFA, ну да,по цифровому клейму вместо доков ...
    7 Декабря, 09:58
    , ответ для RW4CFA
  • RW4CFA
    Прохожий 699, а самое веселое, когда отправляют посылку с упрощенным треком. Если извещение не принесли - пиши пропало. Но обычно продавцы в таких ситуациях деньги возвращают, ибо стоимость таких посылок копеечная, типа USB кабеля и т.д.
    7 Декабря, 10:00
    , ответ для Прохожий 699
  • RW4CFA
    Гвость, да давно уже все проклеймлены... только многие в это не хотят верить и осознавать этого, оставляя в разных соцсетях свои следы.
    7 Декабря, 10:01
    , ответ для Гвость
  • НЕ житель Саратова
    Отделение 10, по "незнанию" отправилась оплатить бабушкину коммуналку. Стоит толпа людей, одна сотрудница ооочень медленно работает с посылками, другая с платежами, все остальные слоняются, с неодобрением поглядывая на очередь. Стойки высокие, сидящий операционист полностью скрыт от глаз, при этом постоянно закатывает истерику, чтобы у стойки стоял только один человек. Во время орания, соответственно, работать прекращает. Ожидала своей очереди 2 часа. И да, очередь электронная, но на умение работать и вежливо разговаривать при исполнении служебных обязанностей это никак не повлияло.
    7 Декабря, 10:04
  • RW4CFA
    НЕ житель Саратова, ну не знаю, сам в 10 отделении обслуживаюсь, ровно 10 лет уже получаю из китая штук по 5 посылок в неделю, и НИ РАЗУ мне никто не нахамил. Скрыть Комментарий скрыт по результатам оценки пользователей. Показать
    7 Декабря, 10:17
  • Житель 273
    НЕ житель Саратова, пора бы уже научиться через интернет платить...
    7 Декабря, 10:27
  • Модест
    RW4CFA, Так это ваша работа.
    7 Декабря, 10:28
    , ответ для RW4CFA
  • Саратовец 458
    Явно видно что из посылки что то вытекало , может отправителям нужно думать что посылать и как паковать гостиницы . Из посылок что только не выливается , масло подсолнечное , варенье , мёд , рассол , воняет тухлым мясом , рыбой ! Может операторам принимающим пос. следует объяснять отправителю , что пос. какое то время находятся в тёплых помещениях в отд.связи , отд.сортировки и в вагонах тоже не мороз.
    7 Декабря, 10:39
  • Аноним 334
    Саратовец 458, возможно не вытекло, а ее просто в лужу или в грязь поставили. Сама с почтой тесно связана и знаю отношение к посылкам.
    7 Декабря, 11:05
    , ответ для Саратовец 458
  • житель Саратова 300
    Почта России - это ад! Посылки крадут, портят, не доставляют извещения. Если отправитель не оплатил мзду за "почтороссивый" трекномер, а воспользовался любым иным средством отслеживания, то официальный сайт всегда говорит, что "неправильный трек-номер" и получить послание можно только очень упорными усилиями.
    7 Декабря, 11:09
  • Волжанин 974
    Да, почтароисси - говно еще то!
    7 Декабря, 11:09
  • Прохожий 524
    RW4CFA, везение. Попробуй в 5-м, или 56-м, или 33-м. Разница будет налицо!
    7 Декабря, 11:11
    , ответ для RW4CFA
  • НЕ житель Саратова
    Житель 273, а почему Вы решили, что я не умею через интернет платить? Бабушка хочет, чтобы у нее на руках была квитанция, присланная ей, с оплатой. И это, кстати, ее право. Неумение пользоваться интернетом( или его отсутствие ) не является поводом хамски себя вести на рабочем месте сотрудникам почты.
    7 Декабря, 11:11
    , ответ для Житель 273
  • Читатель 625
    Почта эта только на словах такая вся прогрессивная. На деле даже их "выдача по номеру телефона" работает 1 раз из 10.
    7 Декабря, 11:12
  • Читатель 956
    Посылки откуда угодно до "передано почтовой службе" (почте россии) занимают максимум - неделю со всеми таможнями и прочими логистическими издержками. Почта россии может держать у себя по несколько месяцев.
    7 Декабря, 11:14
  • RW4CFA
    Модест, да нет, просто все, кроме продуктов питания покупаю там, не хочется барыг кормить. И за это время к почте особых претензий не имею. Просто тут многие пишут предъявы к почте, как будто приехали фиг его знает из какого процветающего государства и тут пришли на почту, а там вончо! Следует вспомнить где мы живем, и что те мелкие неудобства, которые имеют место быть на нашей почте, это буквально ничто, по сравнению с более насущными и глобальными проблемами. Скрыть Комментарий скрыт по результатам оценки пользователей. Показать
    7 Декабря, 11:14
    , ответ для Модест
  • Саратовец 747
    RW4CFA, не жили хорошо - нечего и начинать? На дворе 21-й век в разгаре, а мы - в средневековом угаре.
    7 Декабря, 11:16
    , ответ для RW4CFA
  • Читатель 690
    RW4CFA, насущные проблемы типа украденной пенсии у населения за 5 лет?
    7 Декабря, 11:16
    , ответ для RW4CFA
  • Житель 661
    RW4CFA, не работает это почти никогда. Все равно требуют заполнить бумагу каждый раз.
    7 Декабря, 11:18
    , ответ для RW4CFA
  • Аноним 722
    Не на сарбиси надо писать претензию, а на почта.ру
    7 Декабря, 11:20
  • житель Саратова 430
    Месяц! Месяц, Карл! На почту посылка попала месяц назад! И на территории РФ следы ее теряются.
    7 Декабря, 11:21
  • RW4CFA
    Саратовец 747, оттого, что мы здесь трем, лучше жить не станем. Соответственно нужно приспосабливаться и пытаться извлечь максимальную выгоду ;)
    7 Декабря, 11:23
    , ответ для Саратовец 747
  • Мать
    НЕ житель Саратова, так платите через интернет и чек распечатать можно через банкомат потом или сохранить и через принтер. И нииикаких очередей.
    7 Декабря, 11:23
  • RW4CFA
    Читатель 690, Ну хотя бы...
    7 Декабря, 11:23
    , ответ для Читатель 690
  • Горожанин 158
    Аноним 722, особенно оригинально у них работает "розыск посылок". Чтобы попытаться найти посылку, ты должен им дать полную информацию об отправителе, о получателе, о посылке, о времени отправления и прочее!!! На кой ляд нам вообще этот праздник?
    7 Декабря, 11:24
    , ответ для Аноним 722
  • Саратовец 488
    RW4CFA, так на улицу не пускают, ибо оно оскорбляет чувства ворующих.
    7 Декабря, 11:25
    , ответ для RW4CFA
  • RW4CFA
    Житель 661, Возможно у Вас в отделении требуют, у меня ни разу. Может быть просто потому, что уже примелькался. А может у Вас в отделении сотрудники не до конца сведущи в этом вопросе.
    7 Декабря, 11:25
    , ответ для Житель 661
  • НЕ житель Саратова
    Мать , спасибо за совет. Я поняла: надо купить бабушке компьютер, купить принтер, картриджи для него, провести интернет. Обучить ее всем этим пользоваться, хотя до сегодняшнего дня нам не удалось научить ее читать СМС-ки в своем телефоне. И все это великолепное действие ТОЛЬКО ради того, чтобы почтовое отделение 410010 не стало по-человечески обслуживать людей. За Ваш добрый совет поделюсь одной тайной: тысячи бабушек не имеют материальной возможности пользоваться интернетом и не имеют родственников.
    7 Декабря, 11:46
    , ответ для Мать
  • НЕ житель Саратова
    Ещё кое-что забыла: банковской карточкой бабушка панически боится пользоваться, банкомат тоже вызывает ужас. Но это ничего, пусть постоит в очереди 2 часа, лишь бы работники Почты России на работе не уставали.
    7 Декабря, 12:02
  • Аяцков
    Тынц, че несёшь! Какие очереди? Все из-за бабулек, которые приходят с пачками платёжек!
    7 Декабря, 12:14
    , ответ для Тынц
  • житель Саратова 229
    НЕ оповещают, как полагается, зато отсылают обратно посылки, если не забрали, день в день, и говорят - у нас все по компьютеру! Двойные стандарты(((
    7 Декабря, 12:18
  • RW4CFA
    НЕ житель Саратова, Это то все понятно, но Вам то что мешает провести бабушкину коммуналку через свой комп или смарт? На кой на почте торчать из за этого?
    7 Декабря, 12:20
  • Гость 239
    Умка, это когда ж они кого обзванивали? Извещение приносят сразу второе, чтобы еще и за платное хранение денег содрать. Если им сам звонишь, либо трубку не берут, либо одно хамство.
    7 Декабря, 12:23
    , ответ для Умка
  • Саратовец 558
    ВНИМАНИЕ! ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! -- Посылки надо отслеживать самому, и как только посылка оказалась в отделении, сразу же забирать, иначе могут случиться всякие казусы -- Наложенный платеж или страховка посылки не дает никаких гарантий, что вам не пришлют кота в мешке, и почта эти споры разрешать не будет -- Розыск посылок сделан для отправителя, а не получателя. Если отправитель малознакомый, а посылку потеряли - дело дрянь
    7 Декабря, 12:32
  • Anonim 007
    В защиту бабушек: Почта России взяла на себя обязательства принимать платежи за квартиру, они с этого деньги имеют. Поэтому обязаны предоставлять услугу нормально: без хамства, без очередей. Поэтому нечего показывать бабушкам на банкомат и компьютер.
    7 Декабря, 12:32
  • Саратовец 558
    Проясню еще по розыску посылок - пока вы не получили посылку, владельцем отправления считается отправитель. Так что будьте бдительные, когда приобретаете что-то у малознакомых людей по 100% предоплате.
    7 Декабря, 12:34
  • НЕ житель Саратова
    RW4CFA, уважаемый, мне не нужны советы как оплатить бабушкину коммуналку, я, к счастью, в состоянии это сделать самостоятельно. Я просто поделилась впечатлением о работе почты. Естественно, это был первый и последний мой визит в это отделение. Но, согласитесь, странно обвинять тех, кто хочет воспользоваться теми услугами, которые предоставляет Почта России, в том , что граждане (наглецы такие!) захотели этими услугами воспользоваться.
    7 Декабря, 12:39
    , ответ для RW4CFA
  • Гость
    RW4CFA, а я плачу через банкомат в сбербанке, так чеки их - выгорают? высыхают? - в общем, через месяц остаётся чистая бумажка без следа оплаты. Я не совсем бабушка, но меня это несколько тревожит.
    7 Декабря, 12:40
    , ответ для RW4CFA
  • Саратовец 558
    Все претензии - к главному руководству почты. А вообще, если вы хотите в своем отделении увидеть адекватного клиентоориентированного работника за 10 000 т.р., то, наиболее вероятно, это случится, если сами туда пойдете.
    7 Декабря, 12:47
  • Аноним 830
    Саратовец 558, конечно, пойдем поработать на почту, чтобы без хамства оплатить коммуналку, пойдем поработать дворником, чтобы по дороге на работу не переломать руки и ноги, поработаем водителем городского транспорта...и далее по списку.А работники почты за свою маленькую зарплату пусть хамят нам, мы это заслужили.
    7 Декабря, 12:57
    , ответ для Саратовец 558
  • Саратовец 558
    Я хочу сказать, что все претензии могут быть к существующей системе вообще. На почте зарплата низкая, вот и результат. Этим людям просто перекантоваться где-то надо. Там же любых берут. Вы требуете от людей каких-то показателей там, где руководство от них не требует ничего вообще. А требовать чего-то при зарплате 10-12 т.р. невозможно. За такие деньги то, что человек уже находится на работе - уже хорошо.
    7 Декабря, 13:05
    , ответ для Аноним 830
  • Саратовец 558
    Принимайте все это как есть. А если не хотите, то будьте готовы бороться за свои права. Только таких немного, вот и получаем, что есть. Я вам говорю, что есть, а вы возмущаетесь. Если я люблю хамить, и захочу работать на почте россии, меня ничто не остановит.
    7 Декабря, 13:13
  • гость1
    17 почтовое отделение. По треку посылка пришла. Ходил три раза (дозвониться нет никакой возможности) - не нашли. Затем по сайту продавца смотрю сообщение: посылка отправлена назад, т.к. ее не вручили на почте. Деньги продавец вернул, товар перезаказал, получил, но время это заняло почти четыре месяца. Почта вины не признала - текучесть кадров и т. п., списали на уволившуюся. Кстати, подобное сгущается над очередной посылкой.
    7 Декабря, 13:31
  • Владимир
    Судя по этой посылке, в ней пересылали что-то, скорее всего не разрешенное к пересылке...
    7 Декабря, 13:51
  • Аноним 758
    по хорошему надо убрать все эти услуги поп оплате жкх, продаже проездных и прочих товаров народного потребления, почта должна заниматься совей работой - доставка писем и посылок, тем более сейчас такой большой спрос на посылки из китая, я лично не собираюсь отваливать официальные 20% ндс царю с каждого товара плюс торговая наценка прекупщикам, я лучше напрямую производителю заплачу. К работе почты нет никаких претензий - тем более сейчас можно получать посылки без паспортов и извещений - а просто по смс
    7 Декабря, 14:07
  • Обычный гражданин
    Случай в Москве. Приходит мне трек номер, что посылка прибыла в почтовое отделение по месту вручения. Иду на почту, посылку не находят, ну думаю подожду пару дней пока у себя порядок наведут. Прихожу через три дня, говорят не пришла, в общем месяц я ходил пока не начал скандалить, тогда мне показали акт говорящий о том, что в мешке прибывшем из сортировочного центра не хватает трех посылок. Подаю претензию через сайт почты России. Приходит ответ: по международным правилам посылки принадлежат отправителю. То есть возмещение может требовать только отправитель. Открываю спор на Али, прикладываю акт, письма, перевод. А на Али отвечают что видят по треку, что посылка лежит на почте и ждёт меня дурака. Итог: ни посылки, ни денег.
    7 Декабря, 14:37
  • Сосед 259
    Работаю на почте России и очереди в основном из за организаций которые пачками носят письма, и некоторых граждан которые отправляют пл 5 _ 8 посылок и все с наложенным платежом вот и посчитайте минимум полчаса на одного такого клиента уходит, кстати хамство больше от молодежи идёт которая писать не умеет, да и многие считают что извещение можно выкинуть есть же компы, а сколько времени уходит что бы найти и заполнить извещение никто не считал, и ещё везде работают люди а не роботы и я не думаю что если нормально разговаривать то в ответ услышишь хамство,
    7 Декабря, 15:38
  • Лесная Республика
    Это вы ещё на 65 отделении не были на Сапёрной..как сменилась заведующая, можно даже не приходить..вечно то лент кассовых нет, то программа не работает..пишешь заявление, что бы отложили посылку (заканчивается срок, а у них программа 2 дня не работает и выдать наложкой не могут), так они забивают на заявления и отправляют обратно..
    7 Декабря, 16:14
  • Саратовец 565
    Не проще ли сразу доставку до квартиры оформлять? Зачем в очереди стоять как лошок. Я обычно из дома отправляю. Курьер приходит и все. Нет проблем.
    7 Декабря, 16:46
  • 123
    Саратовец 831, Как она тебя зацепила, даж сюда застрочил. Где такая девонька работает?
    7 Декабря, 16:52
    , ответ для Саратовец 831
  • 600
    Проверяйте целостность посылки и открывайте всегда на почте со свидетелями. Почтари делают дырку где нибудь сбоку, якобы повреждение при погрузке, и вытаскивают все что им надо. И сваливают потом на других.
    7 Декабря, 16:58
    , ответ для Саратовец 831
  • Мать
    НЕ житель Саратова, все гораздо проще)))) платить коммун.услуги можно через мобильное приложение Сбербанка. Оплатили, в следующем месяце платежка без долгов. Это можно бабушке объяснить, а не покупать "комп, принтер и т.д. " Как вы написали)
    7 Декабря, 17:07
  • Читатель 953
    Читатель 956,
    7 Декабря, 17:45
    , ответ для Читатель 956
  • НЕ житель Саратова
    Мать , да, действительно проще, проживая в другой стране, разобраться со своими платежами, платежами мамы, бабушки. А вот привлечь к работе второго сотрудника для обработки этих платежек, не огрызаться на людей, а быстренько выполнять свою работу - это совершенно невыполнимое условие для Почты России. Речь идет о том, что человек хочет получить определенную услугу в конкретном месте, а не обсуждать целый день, какой он дурак, что потащился на почту.
    7 Декабря, 17:46
    , ответ для Мать
  • Читатель 953
    Не может сроки хранения установлены,и за несоблюдение все получают по полной программе
    7 Декабря, 17:46
    , ответ для Читатель 956
  • Читатель 953
    НЕ житель Саратова,
    7 Декабря, 17:47
  • Читатель 953
    Распечатай квитанцию об оплате в терминале ,делов 3 минуты
    7 Декабря, 17:48
  • Читатель 953
    Житель 661, враньё
    7 Декабря, 17:49
    , ответ для Житель 661
  • Читатель 953
    Враньё,после того как зарегистрировалась на упращенное вручение ни разу большое ничего не заполняла
    7 Декабря, 17:51
    , ответ для Житель 661
  • Читатель 953
    Саратовец 558,
    7 Декабря, 17:55
    , ответ для Саратовец 558
  • Читатель 953
    Ага ,а сколько выдержите работая с вечно недовольными клиентами,за 10 тысяч в месяц
    7 Декабря, 17:56
    , ответ для Саратовец 558
  • СДЭК
    С нашей "быстрой" почтой РФ уже давно не связываюсь, все посылки получаю только у этой службы.., минута, и отправление на месте!
    7 Декабря, 19:21
  • нз
    RW4CFA, Посылки в 10 отделении нормально отдают, а вот с платежами беда, можно взять талон и пристраиваться где- нибудь спать - до того всё долго, даже если немного народу.
    7 Декабря, 21:59
    , ответ для RW4CFA
  • нз
    RW4CFA, Не на почте, так в сбербанке все стоят с платёжками. Но там хоть побыстрее очередь движется.
    7 Декабря, 22:22
    , ответ для RW4CFA
  • Житель 819
    Ребята я то же столкнулась с таким что моя посылка по краснодарскому краю шла с 26 ноября по 5 декабря хотя я от слежевала ее она была в пункте назначения еще 29 декабря а смс не было и извещения то же не принесли и половина всего пропало !!!!
    8 Декабря, 02:09
  • Директор
    48 отделение, ни каких очередей! работают быстро. Хамского обращения с клиентами не замечал. Думаю, что многим стоит брать пример с сотрудников работающих в этом отделении.
    8 Декабря, 10:49
  • Маринка
    Владимир, точно-точно, список запрещенных для пересылки везде же никто не читает.
    8 Декабря, 16:24
    , ответ для Владимир
Картина дня
Еще новости - Общество
Архитектурно-исторический ансамбль на фекалиях, Или канализация, которая никому не интересна Архитектурно-исторический ансамбль на фекалиях, Или канализация, которая никому не интересна В начале декабря у красивейшего архитектурно-исторического ансамбля на Музейной площади в Саратове наконец-то появились собственные утвержденные границы охранных зон. Они утверждены в соответствующем постановлении правительства Саратовской области, которое недавно...
Обсуждаемые новости
  • Сегодня
  • Неделя
  • Месяц
Поиск дешевых лекарств в аптеках Саратова
Архив новостей
  • «
  • 7 декабря 2018
  • »
  • пн
  • вт
  • ср
  • чт
  • пт
  • сб
  • вс
Нашли ошибку
x