Банк ВТБ снова нарушил права своих клиентов, сообщает управление Роспотребнадзора по Саратовской области.
Гражданин пожаловался на то, что банк нарушил его права при заключении кредитного договора.
Юридическое лицо привлечено к административной ответственности. Роспотребнадзор выяснил, что условиями участия в программе страхования в ВТБ, при заключении кредитного договора, предусмотрено взимание комиссии за услугу по включению заемщика в число участников, а договор ограничивает право потребителя на возможность отказа от уступки прав и содержит условие о заранее данном акцепте на списания со всех банковских счетов, открытых в банке, денег в погашение суммы задолженности.
Опротестовать решение в Арбитражном суде Саратовской области и в Двенадцатом арбитражном апелляционном суде банку не удалось. По обращению потребителя управлением подготовлено и направлено в суд заявление с требованием о возмещении материального и морального вреда.
В пользу потребителя c ВТБ взыскана комиссия за услугу по включению в число участников программы страхования (более 16 тыс. руб.), убытки в виде процентов (4 тыс.), компенсация морального вреда (1 тыс.), штраф за неисполнение требований потребителя.