CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) - это совокупность терминалов (компьютер плюс телефон), объединенных в одну сеть, которые поддерживаются программным обеспечением для проведения телефонных опросов. Проводимый с использованием такой системы опрос по телефону имеет ряд преимуществ: точность, высокое качество, полная автоматизация процесса, сокращение времени на интервью.
Технология давно используется в Европе. В "Кавалери" утверждают, что появление такого опроса в Саратове - "событие, говорящее о поднятии уровня маркетинговых исследований на новый уровень".
-
Вернуться
- на главную страницу
- к списку новостей
