Отцу мальчика с острой ушной болью посоветовали записаться на прием через 10 дней

Сегодня замглавы администрации Саратова по соцсфере Ольга Баталина совместно с руководством горкомитета здравоохранения провела очередную внеплановую поездку по городским муниципальным поликлиникам.

Проверяющих интересовало наличие очередей и как с ними борются. Чиновники побывали в поликлинике N7 и детской поликлинике N2.

Выяснилось, что в первом учреждении попасть на прием к врачу пациенты могут записавшись по телефону или по электронной почте: заявки фиксируются в единой информационной базе данных. Продолжает работать система самозаписи. По словам пациентов, для того, чтобы записаться к конкретным специалистам, иногда приходится высиживать в очереди, правда, не более 50-ти мин.

По информации проверяющих, проблем с записью в детской поликлинике также нет. Самозапись регулирует регистратор-консультант, записаться на прием можно и по телефону.

В обеих поликлиниках введена система дежурных администраторов, установлены стенды, информирующие пациентов о сборе замечаний и предложений по улучшению работы медучреждений.

Чиновникам не понравилось состояние цокольного этажа детской поликлиники. Они нашли трещины в здании, "необособленные коммуникации", нарушения санитарно-гигиенических норм. Руководству учреждения было поручено в кратчайшие сроки устранить нарушения и навести порядок в помещениях.

"В тех поликлиниках, в которых мы сегодня побывали, видно, что персонал стал более мобилизованным, очевидна заинтересованность администраций в совместном с нами решении проблемы очередей, - заметила Ольга Баталина. - Ситуация с укомплектованностью врачами некритичная. И это радует, поскольку первая и основная причина возникновения очередей - это нехватка специалистов. Сейчас параллельно с решением проблемы очередей методом административного регулирования необходимо продумать целенаправленные меры по обеспечению наших поликлиник медицинскими кадрами, прежде всего терапевтами".

Здесь стоит привести сегодняшний случай. У мальчика заболело ухо, поднялась температура. Отец звонит в детскую поликлинику N5. Ему рассказывают, что лор-врач принимает по понедельникам, а записаться к нему можно во вторник. Родитель понимает, что если ему удастся записаться на прием 30 ноября, то к доктору сын попадет 6 декабря, и задает вопрос: куда можно обратиться с острой ушной болью. Посоветовали съездить в Третью горбольницу (семья живет на "Техстекло", Ленинский район).