Пациенты могут оценить качество обслуживания в медучреждениях

В Саратовской области продолжается независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями. Принять участие в голосовании может любой человек.

Анкеты распространяются во всех медицинских организациях. Электронные варианты опросных листов размещены на сайте министерства здравоохранения РФ (http://bit.ly/1GVwbUt). Оценивающий должен выбрать лечебное учреждение и ответить на ряд вопросов с предложенными вариантами ответов. Процедура предусматривает оценку условий оказания услуг по таким критериям, как открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения, время ожидания предоставления медицинской услуги, доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации, удовлетворенность оказанными услугами.

По результатам оценки обещают разработать планы по улучшению условий предоставления медицинской помощи.