В Саратовской области органы власти начали системно работать с информацией в социальных сетях, сообщает министерство внутренней политики области.
На основе мониторинга сообщений пользователей органы исполнительной и муниципальной власти через свои аккаунты в соцсетях "оперативно реагируют на наиболее важные социальные вопросы, дают разъяснения, ответы по решенным вопросам, а также контактные телефоны и адреса ответственных служб для обращения в них непосредственно".
К такой работе подключились 22 министерства и ведомства, 11 крупных муниципалитетов.
По данным ведомства, в новогодние каникулы "ответственные специалисты проанализировали более 17 тыс. сообщений в пяти крупнейших социальных сетях; даны разъяснения по 600 с лишним вопросов".
Чиновники признают, что "людям иногда быстрее и проще разместить свои вопросы, наблюдения, жалобы в соцсетях, чем обратиться в официальные инстанции. И, это, конечно, новая площадка, новые возможности для организации неформального общения жителей и представителей органов власти, как региональной, так и муниципальной".
-
Вернуться
- на главную страницу
- к списку новостей
