Клиенты отсудили у турфирмы 38,5 тыс. рублей

История с неудавшейся поездкой в Москву началась в декабре прошлого года, когда в турфирму поступила заявка на посещение группой школьников Москвы во время рождественских каникул. Клиентам были предложены различные варианты. Остановились на том, где в программу поездки вошли обзорная экскурсия по столице, посещение елки в Кремле и "Оружейной палаты". За путевку была внесена предоплата.

Через некоторое время в турфирме сообщили, что путевку можно забрать, однако, произошли небольшие изменения - на главную елку страны попасть не удастся. Был предложен другой вариант - елка в Гостином дворе. Школьники и их родители не стали возражать. Перед самым отъездом из турфирмы вновь позвонили - ее представитель сообщил, что сроки поездки меняются, поэтому про Оружейную палату придется забыть, а перед отправкой в Саратов придется 2 часа провести на вокзале.

Такой вариант не устроил никого. Родители попытались написать заявление в турфирму, но его не приняли. Одной из родительниц удалось пробиться к руководителю фирмы, который отказался возвращать деньги, заявив, что поездка сорвалась не по вине организатора тура и в изменениях ее программы ничего предосудительного нет. После нескольких попыток добиться справедливости, потерпевшие подали в суд исковое заявление. Общая сумма иска составляла порядка 52 тыс. рублей.

Суд вынес решение в пользу истца. Теперь фирма должна возвратить своим клиентам деньги за неиспользованную турпутевку в Москву на новогодние праздники общей стоимостью 26,5 тыс. рублей, а также выплатить неустойку в размере 10-ти тыс. рублей и возместить моральный ущерб - 2 тысячи рублей. Несмотря на то, что ответчик подал кассационную жалобу, облсуд оставил решение райсуда в силе, сообщают "Саратовские вести".

Добавить в избранные источники Яндекс.Новости и Google Новости