В памятках указаны адреса пунктов ЕРКЦ, телефоны прямой линии, другая справочная информация (телефоны аварийных служб города, расписание движения пригородного транспорта и другое).
По словам сотрудников Центра, памятки будут выпускаться с периодичностью раз в месяц. Каждый тираж будет посвящен определенной тематике. "Памятки плательщику" будут раздаваться бесплатно при оплате ЖКУ в пунктах ЕРКЦ.