-2...+1, ↖ 1 м/с
В отделениях почтовой связи Саратовской области реализуется комплексная программа по повышению уровня обслуживания клиентов – проходит серия проверок качества сервиса по методу "Таинственный клиент", сообщает пресс-служба почты.
До конца года независимые проверяющие должны инкогнито посетить почтовые отделения, оценить их внешнее и внутреннее оформление, внешний вид операторов, их компетентность, навыки обслуживания клиентов в соответствии со стандартами качества клиентского сервиса.
"Таинственный клиент" – весьма эффективная методика контроля работы", – говорит директор местного филиала "Почты России" Анатолий Серебряков. –
Информацию о результатах проверок обещают публиковать на специальном портале и доводить до отделений связи.
-
Вернуться
- на главную страницу
- к списку новостей
-
Сегодня, 10:58Новости
-
Сегодня, 10:38Новости
-
Сегодня, 10:10Новости
-
Вчера, 20:49Новости
-
Вчера, 20:45Новости
-
Вчера, 20:38Новости
-
Вчера, 18:15Новости
-
Вчера, 12:41Новости
-
Вчера, 12:15Новости
-
Вчера, 10:32Новости
Приложение билайна получило гран-при премии «Золотое приложение»
Мобильное приложение билайна удостоено гран-при одной из старейших премий интернет-проектов «Золотое приложение» в номинации «Лучшее приложение для потребителя»....
