В интервью нашему агентству практикующий в сфере потребительского рынка юрист Михаил Каракозов рассказал о "потребительском экстремизме" и способах борьбы с этим явлением. В частности, он сказал:
"Начиная работу с организацией, в первую очередь, я даю директору или владельцу список того, что нужно сделать немедленно. Исправив нарушения один раз, организация может избежать финансовых потерь, которые обязательно будут после прихода либо управления Роспотребнадзора – в виде штрафов, либо после потребителей, которые смогут получить деньги через суд. Судебная практика строится по принципу "Потребитель всегда прав", суд на стороне граждан. И избежать потерь можно только не нарушая – тогда в суде получится доказать, "что ты не верблюд".