Газовики провели итоговую встречу с абонентами

В отделении "Газпром межрегионгаз Саратов" прошла встреча специалистов с абонентами областного центра. Мероприятие стало завершающим этапом выездных консультаций. Начиная с апреля 2014 года, открытые встречи состоялись в 32-х из 38-ми районов Саратовской области, а также в Саратове. За этот период порядка 300 абонентов обратились за разъяснениями по различным вопросам поставки газа и эксплуатации газового оборудования.

На итоговой встрече жителей Саратова интересовала стоимость природного газа, а именно существует ли разница в цене голубого топлива для города и сельской местности. Владельца нескольких объектов недвижимости беспокоил вопрос нормативных начислений за газ и перерасчет по фактически проживающим в домовладении жильцам. Не остались без внимания традиционные темы несвоевременной оплаты за газ, прекращение газоснабжения и дополнительных начислений за отключение/подключение газа.

Председатель одного из городских ЖСК обратилась с просьбой о возможности проведения перерасчета для абонентов, в доме которых истек срок поверки общедомового прибора учета газа.

В газовой компании отметили: "Количество записавшихся на встречу оказалось намного меньше, чем ожидали организаторы, что говорит о высоком уровне работы специалистов отделения по Саратову".

По итогам встречи генеральный директор ООО "Газпром межрегионгаз Саратов", АО "Газпром газораспределение Саратовская область", АО "Саратовгаз" Андрей Новицкий сказал: "Решение о проведении выездных встреч в каждом из районов было принято независимо от того, насколько отдаленный и малонаселенный муниципальный район. Во всех муниципалитетах были запланированы и подготовлены визиты специалистов из областного центра, но в некоторых районах записавшихся не оказалось совсем, что нас, несомненно, радует. Организация подобных мероприятий – это принцип нашей открытой позиции в работе с абонентами. Очень часто проблемой во взаимодействии между поставщиком и потребителями становится непонимание населением правил и требований законодательства в области газоснабжения, именно поэтому подобные встречи стали важным направлением работы наших компаний".