Банк снова уличили в нарушении прав клиента

Банк ВТБ снова нарушил права своих клиентов, сообщает управление Роспотребнадзора по Саратовской области.

Гражданин пожаловался на то, что банк нарушил его права при заключении кредитного договора.
Юридическое лицо привлечено к административной ответственности. Роспотребнадзор выяснил, что условиями участия в программе страхования в ВТБ, при заключении кредитного договора, предусмотрено взимание комиссии за услугу по включению заемщика в число участников, а договор ограничивает право потребителя на возможность отказа от уступки прав и содержит условие о заранее данном акцепте на списания со всех банковских счетов, открытых в банке, денег в погашение суммы задолженности.

Опротестовать решение в Арбитражном суде Саратовской области и в Двенадцатом арбитражном апелляционном суде банку не удалось. По обращению потребителя управлением подготовлено и направлено в суд заявление с требованием о возмещении материального и морального вреда.

В пользу потребителя c ВТБ взыскана комиссия за услугу по включению в число участников программы страхования (более 16 тыс. руб.), убытки в виде процентов (4 тыс.), компенсация морального вреда (1 тыс.), штраф за неисполнение требований потребителя.