Выбор редакции
Комментарии
Общество
увеличить шрифт
  • A
  • +A
  • +A

За две недели самоизоляции регоператору поступило 3 тысячи звонков

  • 10:51, 13 апреля 2020
  • Комментариев[5]

В контакт-центр регионального оператора Саратовской области по обращению с ТКО поступило больше 3 тыс. звонков о работе коммунальной инфраструктуры.

Отмечается, что большая их часть касается получения платежных документов и их оплаты в условиях самоизоляции по коронавирусу. В среднем в сутки поступает 200 звонков от юридических и физических лиц. В частности, звонки касаются графика вывоза мусора, стоимости услуги, порядка и возможностей ее оплаты, параметров договоров с юрлицами и их заключения с садовыми товариществами. Около 6% от всех обращений составляют вопросы о качестве услуг и вывозу отходов с отдельных контейнерных площадок, которые составляют менее 0,15% от их общего количества в зоне деятельности регоператора.

"В нынешней ситуации специалисты контакт-центра играют ключевую роль во взаимодействии с жителями. Многие стали активно пользоваться онлайн-сервисами и оценили их удобство. Эпидемиологическая ситуации серьезно поменяла способы взаимодействия для многих организаций, но мы были готовы и работаем для вас каждый день", - рассказал директор регионального оператора Михаил Андреев.

Бесплатный телефон контакт-центра: 8 800 222-64-90. По вопросам начислений для физлиц действует горячая линия "Городского расчетного центра": 8 (8452) 39-02-27. На сайте саррц.рф можно заказать обратный звонок или написать в чат оператору или отправить информацию по электронной почте [email protected].

Для корректировки информации в квитанциях абоненту необходимо предоставить подтверждающую информацию о количестве проживающих.

Добавить в избранные источники Яндекс.Новости и Google Новости
Стали свидетелями интересного?
Снимайте на телефон, присылайте в редакцию, читайте на СарБК.
Картина дня
Еще новости - Общество
Решения для улучшения мобильного покрытия представил билайн бизнес на Третьем российском угольном саммите Решения для улучшения мобильного покрытия представил билайн бизнес на Третьем российском угольном саммите Специалисты билайн бизнес представили мобильные и стационарные решения для создания покрытия мобильной связи в удаленных и труднодоступных местах, где связь отсутствует полностью или крайне нестабильна. Презентация прошла в Новокузнецке в рамках Третьего...
Обсуждаемые новости
  • Сегодня
  • Неделя
  • Месяц
Поиск дешевых лекарств в аптеках Саратова
Архив новостей
  • «
  • 13 апреля 2020
  • »
  • пн
  • вт
  • ср
  • чт
  • пт
  • сб
  • вс
Нашли ошибку
x