Выбор редакции
Комментарии
Общество
увеличить шрифт
  • A
  • +A
  • +A

Проверяется корректность сумм в платежках за тепло

  • 14:59, 2 апреля 2021
  • Комментариев[15]

Корректность платежей за тепло и горячую воду будет дополнительно перепроверена. Ситуацию с обращениями по начислениям в январе и феврале обсудили на рабочей встрече руководство "ЭнергосбыТ Плюс", "Т Плюс" и председатель правительства Саратовской области Роман Бусаргин.

Теплоэнергетики заявили, что на суммы "повлиял ряд объективных факторов - низкая температура воздуха и нарушения в передаче данных управляющими компаниями после перевода жителей ряда многоквартирных домов на прямые договоры с энергокомпанией; в результате возникли расхождения в части площадей жилых и нежилых помещений, информации о количестве зарегистрированных жителей, установленных приборах учета".

Саратовский филиал "ЭнергосбыТ Плюс" перепроверяет начисления, проведет подробный разбор и отработку жалоб. По итогам обещают направить ответ клиентам, а при выявлении технических сбоев - произвести корректировку начислений.

Для скорейшего решения вопросов увеличен штат сотрудников, которые взаимодействуют с населением. Офисы по адресам: Московская, 66, и Ипподромная, 2, работают по продленному графику - с понедельника по четверг с 8 до 19 часов, по пятницам - до 18-ти, по субботам - до 15.00. Могут быть открыты дополнительные офисы. Продолжает работать колл-центр 8 (8452) 24-51-54. Консультацию в короткие сроки обещают предоставить в личном кабинете, по почте: saratov@esplus.ru.

Каждый второй понедельник месяца компания намерена проводить День клиента на Чернышевского, 52А, где руководство филиала будет вести прием граждан.

КОРОНАВИРУС В САРАТОВЕ И ОБЛАСТИ
Новости, комментарии, что делать и как не заразиться?
Заразилось 60398 (+116), выздоровело 55192 (+119), умерло 977

Стали свидетелями интересного?
Снимайте на телефон, присылайте в редакцию, читайте на СарБК.
Комментарии - 15
Сортировать
  • По рейтингу
  • По дате
  • Регулировщик
    Доплатить, конечно, придётся. Чтобы покрыть все потери и убытки.
    2 Апреля, 15:22
  • Фома не верующий
    Из цитаты "в результате возникли расхождения в части площадей жилых и нежилых помещений, информации о количестве зарегистрированных жителей, установленных приборах учета". - у меня вопрос, с каких это пор количество зарегистрированных жителей влияет на расчет платежей за отопления?
    2 Апреля, 15:27
  • Аноним
    Фома не верующий, У них шизофрения наверное. Отопление зависит от показаний домового счетчика. Если счетчика нет - то норматив . Но этот норматив считается по площадям. И норматив точно не скачет ежемесячно в 2 -3 раза вверх, это называется обман
    2 Апреля, 15:31
    , ответ для Фома не верующий
  • житель Саратова 437
    Самое главное свалить все на управляющие компании. А то что УК из судов не вылазили, судились за неправильные начисления.
    2 Апреля, 15:43
  • Аноним 706
    2 Апреля, 16:19
  • Местный 659
    В Энгельсе проверти Т плюс. Также прислали в марте перерасчёт на 3 тыс. рублей!!! Дом Тельмана 6.
    2 Апреля, 16:19
  • Против иностранных компаний
    На телефоне робот Светлана, не может мне не чем помочь, Только господин Гамаюнов может разрешить поставить счетчик на коммерческий учёт, но ему это не надо, у него другие указания, поэтому они в суд, я с определением обратно.
    2 Апреля, 16:23
  • Аноним 266
    А КВС не хотите проверить ? У многих потребителей появилась строчка в платежках - ХВС для ГВС, а у других такой строчки нет, несмотря на то, что за теплоноситель (таже холодная вода) для горячей воды платим в Т+. Это что за обман?
    2 Апреля, 16:27
  • МΑНДΑТ
    это уже не "ТЭ-плюс", а "ТЭ_умножить" какой-то !!!
    2 Апреля, 16:41
  • 123123
    в режиме онлайн написан запрос на эл почту, посмотрим
    2 Апреля, 16:48
  • Житель 63
    сейчас-2-я прокатная 19, батареи огненные, кому это надо? коррупция налицо
    2 Апреля, 18:49
  • Прохожий 491
    ПЕРЕСЧИТАТЬ ВСЕМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    2 Апреля, 23:14
  • Три ходки
    Проверят, сколько намыли бабла и сколько можно еще отстегнуть.
    3 Апреля, 06:36
  • Саратовец 203
    В нашем доме на Бахметьевской 12/16 установлен счётчик на тепло, показания дистанционно учитывают в Т Плюс и наша УК также эти показания дистанционно снимают и передают им. Какие могут быть ошибки? Это мы заплатили все долги Т Плюс. За декабрь- увеличено почти на 50%, январь- на 30%, февраль- больше 60%. Откройте , господа, архив погоды за этот период!
    3 Апреля, 10:16
  • Саратовский
    Аноним 266, тоже самое. Почему-то появилась эта строчка и причем счет выставили с января 2021 года. И это непонятно, потому что ХВС для ГВС мы оплачивали Т плюс в полном объеме. Надо обращаться в прокуратуру, иначе мы будет платить Т плюс и КВС за одно тоже два раза.
    4 Апреля, 17:48
    , ответ для Аноним 266
  • истина
    "По итогам обещают направить ответ клиентам, а при выявлении технических сбоев - произвести корректировку начислений." Да-да, обещали капиталисты-монополисты вексельберговое больше не шалить с приписками в счетах населению. Когда ворье по мечте Глеба Жиглова будет сидеть поголовно в тюрьме, да на исправительном труде по "техническим сбоях" реформ ЖКХ?
    4 Апреля, 22:57
Картина дня

Еще новости - Общество
Tele2 подарит в два раза больше впечатлений на «Ночи в музее – 2021» Tele2 подарит в два раза больше впечатлений на «Ночи в музее – 2021»

Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, приглашает абонентов на «Ночь в музее» по другим правилам. 15 мая клиенты компании смогут воспользоваться приоритетным входом в...

Обсуждаемые новости
  • Сегодня
  • Неделя
  • Месяц
Поиск дешевых лекарств в аптеках Саратова
Архив новостей
Нашли ошибку
x