Саратовцам напомнили о возможности перерасчета платежей за вывоз мусора

"Ситиматик" напомнил саратовцам о возможности перерасчета платежей за вывоз мусора.

Как сообщили в компании, ее специалисты ежедневно обрабатывают до 200 обращений от жителей области по этому поводу. Причины для обращений могут быть разные, в том числе из-за смены места жительства, отъезда в отпуск, поступления в учебное заведение, в связи с призывом в армию и др. В таких случаях при предоставлении подтверждающих документов потребители услуги, начисление по которой производится "на человека", имеют право на получение перерасчета.

В 2022 году общая сумма коррекции начислений для физических лиц составила почти 40 млн руб. Воспользовались такой возможностью более 30 тыс. жителей области.

"Корректность начислений за услугу по обращению с ТКО - это самый важный элемент в нашей работе. Чаще всего за перерасчетом обращаются жители, которые накопили долг и столкнулись с досудебной претензией. Тогда выясняется, что кто-то из родственников уже длительное время отсутствует по месту жительства или умер. При этом начисления велись на основании фактически зарегистрированных в доме человек. Мы не можем знать, в каком месяце и на какой срок кто-то покинул дом. И по законодательству именно потребитель должен сообщить ресурсоснабжающей организации об изменении в расчетных единицах лицевого счета и предоставить подтверждающие документы. После их предоставления перерасчет делается заявителю автоматически", - сообщил директор Саратовского филиала "Ситиматика" Михаил Андреев.

За перерасчетом можно обратиться лично в офис регоператора в Саратове или в пункты обслуживания оператора начислений "Саратовэнерго". Также документы можно направить через сервис обращений в личном кабинете абонента на citymatic64.aisgorod.ru. Дополнительная информация - по телефону: 8 (8452) 57-35-55 или e-mail: [email protected].