Автомобилисты все чаще едут для ремонта в "гаражи"

Официальные дилеры продолжают терять позиции на рынке сервиса и ремонта автомобилей.

По данным сети автосервисов FIT SERVICE и аналитического агентства Gruzdev-Analyze, в прошлом году их доля составила 6% против 16-ти в 2019-ом.

В 2021 году доля мини-станций составляла 8%, в 2023-ем этот показатель вырос до 15 п.п. Независимых автосервисов в России стало немного больше. Рост этого сегмента произошел за счет увеличения доли несетевых станций. Покупательская способность в стране низкая, поэтому часть водителей стремится экономить и едет в "гаражи", говорят эксперты.

Заметно выросли объемы самостоятельно выполняемых автомобилистами работ по ремонту - до 34%. Самостоятельная покупка запчастей и делегирование работ по их установке составляет 35%. Еще треть ремонтных операций пришлось на схему "купил запчасти в СТО и там же установил".

В 2023 году доля операций по превентивному обслуживанию машин составила 29% от всех ремонтов, остальное - специфические работы. Специалисты считают, что доля превентивного обслуживания будет сокращаться - из-за устаревания парка, увеличения поломок, все большего количества датчиков и электронных систем в автомобиле.

Число визитов на СТО новых машин снизилось, а более возрастных авто значительно выросло. Средний возраст транспорта составил 12,3 года, увеличившись за год на 3 п.п. (рост фиксируется 5 лет подряд, в 2019-ом было 9,5 лет).

Самый значительный прирост по ремонту показали автомобили в возрасте 15 лет и более - на 21%, до доли в 35%. Сумма, потраченная за год (ARPU) владельцем таких машин, составляет 12 645 руб. Далее идут: категория "10-14 лет" (доля - 32%, сумма - 15 105 руб.), новых автомобилей (0-3 года), "6-9 лет" (19% и 15 183 руб.), "4-5" (8%, 13 969 руб.), "до трех лет" (6% и 12 522 руб.).

В топ-10 моделей авто, обсуживающихся на СТО сети, вошли те же автомобили, что и годом ранее - Ford Focus, KIA Rio, Hyundai Solaris, Volkswagen Polo, Toyota Camry, Toyota Corolla, "Гранта", Toyota RAV4, Skoda octavia, Mitsubishi Outlander.