"Турдом" на выезде. По двойному тарифу

Среди последних оказался турист из Саратова. "Застряли в Тайланде, из отеля выгоняют, угрожая арестом. Хотят, чтобы мы заплатили за проживание. Мы пока заплатили вместо туроператора. Туроператор обещает, что переведет деньги завтра... Ждем", - отправил он весточку коллегам с жаркого курорта. Так, между прочим, поступило большинство. Путешественники решили, что оплатить поездку еще раз и все-таки, несмотря на нервное напряжение, немного отдохнуть (а потом взыскать деньги с туроператора) будет лучше, чем сразу же отправиться домой.

Другим повезло чуть больше. Так, один из путешественников успокоил родственников: из отеля, мол, не выселяют, но только потому, что хозяин оказался порядочным человеком... Правда, трансфер до аэропорта, предусмотренный турпрограммой, отменяется — нужно будет добираться за свой счет.

"Ланта-тур" сообщила о своей финансовой несостоятельности в ночь с 27 на 28 января — сообщение появилось на официальном сайте компании.

"Компания прилагает все усилия к своевременному возврату туристов, пребывающих на туристских маршрутах по линии компании, в Россию.
Прием денежных средств прекращен во всех офисах продаж компании на территории Российской Федерации с 28 января 2012 года до дальнейшего уведомления.
Вместе с тем, исполнение обязательств по ряду туров вылетом после 27 января 2012 года может быть затруднено в связи с недостаточностью средств, находящихся в распоряжении компании.
В связи с указанным, во избежание возможных проблем при получении туристских услуг, компания настоятельно рекомендует воздержаться от совершения поездок по туристическим путевкам со сроком вылета после 27 января 2012.
В случае возникновения расходов, связанных с непредоставлением услуг, возмещение расходов будет осуществляться в установленном порядке. Ответственность компании застрахована в ОСАО "Ингосстрах", размер страхового обеспечения составляет 100 миллионов рублей", - сообщается на сайте компании.

Как сообщило руководство компании на специально созванном совещании с Ростуризмом, по состоянию на 28 января за границей находилось 2,7 тысяч путешественников из России. Еще около 1 тысячи - оплатили свои туры, но воспользоваться ими не смогут.

Как заявил официальный представитель СК РФ Владимир Маркин, следствие займется не только руководством компании, но и чиновниками органов, в сферу деятельности которых входит надзор за соблюдением закона в сфере туристической деятельности...

Российский союз туриндустрии сообщил, что «Ланта-тур вояж» продала путевок на 40 млн руб.

Причинами, которые привели одну из крупнейших туркомпаний России к краху, займется следствие. Однако, по мнению некоторых экспертов, проблемы у "Ланта-тур" возникли после того, как Мастер-Банк отказался предоставить компании очередной кредит на пополнение оборотных средств.

Гендиректор "Ланта-тур" Людмила Пучкова утверждает, что организации не хватило 30 млн руб., чтобы расплатиться с перевозчиками. К слову, проблемы с финансами начались у фирмы в 2009 году, после кризиса. Как, впрочем, у многих компаний не только сферы туризма.

"По мнению экспертов, в финансовой зависимости от банков сегодня находится практически весь туристический рынок, и банкротство "Ланта-тур" не первое и, увы, не последнее. По словам представителя Ростуризма, порядка 40-45% турпутевок продаются ниже себестоимости, с прибылью - не более 15% туров. Особенно страдают дальние направления - Таиланд, Доминикана, Куба. Путевки по этим направлениям уходят ниже цены авиабилета", - информирует "Российская газета".

30 января Росавиация обратилась к авиакомпаниям с просьбой выполнить все обязательства перед туристами по их обратной перевозке. По информации Ассоциации туроператоров России, в этот же день во Вьетнаме были освобождены 60 туристов из России, которые из-за банкротства компании "Ланта-тур" оказались в заложниках у отелей.

На сайте Ростуризма появился список отелей, где "нарушаются права российских туристов". Он составлен по отзывам самих путешественников. Это отели на Гоа (Индия), в Мексике, Италии, Вьетнаме.

"Несмотря на сложившуюся ситуацию, люди по-прежнему путешествуют, бронируют туры. Даже сейчас. Думаю, на потоке это никак не отразится. А вот на общих настроениях — да. Нам говорят, что мы обманщики, несмотря на то, что мы никого не обманываем... Думаю, проблема гораздо глубже — проблема в отношении к русским туристам за границей. Это как в ресторане: вы поужинали, оплатили, а за вами бежит повар и кричит: мне зарплату недодали... Если была между туркомпанией и отелем какая-то договоренность, что счет оплачивается после отдыха россиян, то нужно соблюдать эти договоренности. Почему должны страдать простые туристы? Причем, это должно решаться на уровне консульства, правительства...Думаю, если бы речь шла о туристах из Америки, с ними бы так не обошлись... ну, или пригнали бы какой-нибудь авианосец и всех бы вывезли", - высказывает мнение директор "Лагуна-тур" Дмитрий Анпилогов.

Представитель туриндустрии рассказал, что сейчас саратовские туристы также находятся во Вьетнаме и Доминикане. "В Доминикане все в порядке, они купаются, загорают, но, что называется, держат руку на пульсе. Во Вьетнаме... Зная о ситуации мы созвонились в отелем, где сам гендиректор подтвердил, что все проплачено. Туристы вылетели в воскресенье туда. Причем. Не обошлось без приключений — как мы и предполагали, "Трансаэро" отменило рейс, но мы — за свой счет — купили путешественникам билеты на рейс "Вьетнамских авиалиний". По прилету в отеле им сообщили, что это ошибка, и на самом деле денег не поступало... Как это понимать? Конечно, они были в курсе ситуации, и все оплатили еще раз, но мы будем обязательно разбираться, советуемся с юристами... В данном случае речь идет не о такой большой сумме, поэтому, думаю, все благополучно разрешится", - уверен Анпилогов.