Если температура воды ниже 40 градусов, граждане вправе оплачивать ее по тарифу потребления холодной воды. За каждые 3 градуса снижения температуры свыше допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1%. Правилами предусмотрена бесперебойная круглосуточная подача горячей воды. Допустимая продолжительность перерыва подачи - 8 часов суммарно в течение месяца, 4 часа - единовременно. Отключение горячей воды на сутки допускается только при авариях. За каждый час, превышающий 8 положенных в месяц часов, оплата снижается на 0,15%. Чтобы добиться пересчета, необходимо обратиться в обслуживающую дом организацию (ЖЭУ или УК).
Перерасчет сделают со дня поступления телефонной или письменной заявки. При заявлении по телефону сообщите диспетчеру свою фамилию и адрес. Человек, зарегистрировавший вашу заявку, обязан сообщить вам ее регистрационный номер и свою фамилию. Обговорите с диспетчером время и дату проверки факта снижения температуры воды. Проследите, чтобы был составлен акт по результатам проверки. Акт подписывается обеими сторонами: и жильцами, и представителями обслуживающей организации. На основании этого документа и проводится перерасчет.
Требовать проверки и составления акта лучше на основании письменного коллективного заявления жильцов. Оно составляется в 2-х экземплярах. На том заявлении, что остается в руках у жильцов, должен быть проставлен номер входящего документа. Об этом напоминает "СОГ".
-
Вернуться
- на главную страницу
- к списку новостей
