Больше всего конфиската в Саратове приходится на молочную продукцию

Сегодня в управлении Роспотребнадзора по Саратовской области состоялось традиционное мероприятие, приуроченное ко Всемирному дню защиты прав потребителей, который отмечается 15 марта. В этом году мероприятие прошло под девизом "Рациональное потребление".

"Сегодня остается много пищевых отходов. Поэтому одна из задач рационального потребления к 2021 году сократить вдвое количество такого мусора", - отметила замначальника отдела защиты прав потребителей ведомства Юлия Волкова.

По традиции была организована выставка образцов нестандартной продукции, обнаруженной в саратовских магазинах. Об экспонатах рассказала юрисконсульт отделения защиты права потребителей Центра гигиены и эпидемиологии Екатерина Корсукова.

"Все экспонаты прошли лабораторные исследования нашего центра. В этом году наибольший объем фальсификата составляет молочная продукция. Все образцы изъяты во время контрольно-надзорных мероприятий", - отметила Корсукова.

На выставке можно было увидеть сливочное масло четырех марок ("Молочный гость", "Крестьянская коровка", "Фермерское хозяйство" и "Лав продукт"), которые не соответствуют нормам соотношения метиловых эфиров жирных кислот и требованиям о безопасности молока. Молоко "Добрая буренка" попало на выставку из-за несоответствия требованиям к массовой доле жира и сухого обезжиренного остатка. Детская игрушка "Плавающие зверьки" стала экспонатом выставки из-за несоответствия требованиям безопасности.

Специалисты напоминали посетителям дня открытых дверей права потребителей. "В частности, есть право на просвещение. Недостаточной информированностью населения часто пользуются недобросовестных предприниматели", - отметила Волкова.

Есть также право на качество товара. В случае покупки некачественный продукции, покупатель может потребовать возмещение его стоимости, а также заменить или вернуть товар. 

"Устранить недостатки товара продавец должен незамедлительно. Заменить продукцию обязаны в течение семи дней, если товар в наличии, или месяца, если такой продукции нет на складе. Кроме того, в течение трех дней потребитель может заявить требование о предоставлении средств длительного пользования, например, телефона, на время ремонта", - рассказала Юлия Волкова.

При этом сроки устранения недостатков товара законом не установлены, потребитель и продавец утверждают их самостоятельно. В случае предоставления неполной информации о товаре покупатель может предъявить претензии к продавцу, например, если какая-либо техника использовалась неправильно. При обнаружении недостатков товара он имеет право на возмещение ущерба.

При обращении в суд потребитель освобождается от уплаты госпошлины, если ущерб составляет меньше 1 млн руб.