Саратовцы подали финансовому уполномоченному 2 470 обращений

В 2021 году жители Саратовской области подали финансовому уполномоченному 2 470 обращений.

Финоуполномоченный - независимое должностное лицо, занимающийся досудебным урегулированием споров между финансовыми организациями и их клиентами - физлицами. Порядок досудебного решения споров является обязательным и бесплатным для потребителей финансовых услуг. Сроки рассмотрения обращения к нему в разы меньше в сравнении со сроками по судебному иску.

Министерство информации и печати области напоминает условия, при которых потребитель должен обратиться к такому уполномоченному для досудебного урегулирования спора с финансовой организацией: услуга физлицу оказана никак предпринимателю; требования потребителя носят исключительно имущественный характер; размер имущественного требования не должен превышать 500 тыс. руб. (по договорам ОСАГО - без ограничения по сумме).

При этом, обращение (письменное, через форму на сайте уполномоченного или "Госуслуги") должно быть направлено в отношении организации, взаимодействующей с финансовым уполномоченным в соответствии с законом. Это - страховые, кредитные, микрофинансовые организации, негосударственные пенсионные фонды, ломбарды, кредитные потребительские кооперативы.

Саратовский филиал службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного находится по адресу: 410028, Саратов, ул. Мичурина, 103.