ОСАГО +. Автомобилисты продолжают жаловаться на навязывание страховых услуг

Весной 2013 г. в СМИ прошла очередная волна обсуждения проблем рынка автострахования. С критикой в адрес некоторых компаний обращались и читатели СарБК. Так, один из автомобилистов рассказал: пришел в фирму, где до этого несколько лет подряд заключал договор обязательного страхования (Росгосстрах, потому что она "надежная"), а тут вдруг от него потребовали заключения договора на допуслуги, что привело к повышению ожидаемой суммы в 3 раза. Гражданин возмутился. От услуг — и дополнительных и основной, той, за которой пришел — отказался, и обратился в другую страховую компанию — менее, по его словам, престижную, с не очень говорящим названием, но где от него покупки каких-либо еще услуг "в нагрузку" требовать не стали. Даже кофе напоили. Герой эпизода правды ни в обществе по защите прав потребителей, ни в прокуратуре, ни где-либо еще требовать не стал, так как его денежки остались целы, однако неприятное послевкусие от беседы со страховщиками осталось.

Несколько месяцев назад в "Российской газете" появилась информация, что органы прокуратуры заинтересовались деятельностью страховщиков, которые пытаются навязывать гражданам необязательные услуги под предлогом отказа в предоставлении обязательных. По Саратовской области и Саратову, правда, никаких распоряжений в надзорные ведомства не поступало.

А вот в управлении ФАС сразу сказали: регулярно занимаются такими недобросовестными компаниями. Так, за весь 2013 г. в управление поступило 8 заявлений , а за первый месяц 2014-го уже 4. Во всех — жалобы на незаконные
действия ООО "Росгосстрах" в лице филиала ООО "Росгосстрах" в Саратове и
Саратовской области по навязыванию полиса РГС Фортуна-Авто или ДОСАГО при заключении физлицами договоров обязательного страхования гражданской
ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).

В действиях компании, по словам надзорного органа, усматриваются признаки нарушения пункта ст. 10 Федерального закона "О защите конкуренции".

Саратовское УФАС вынесло предупреждение ООО "Росгосстрах" о прекращении нарушения антимонопольного законодательства, а именно - издании распорядительного документа в отношении филиала ООО "Росгосстрах" в Саратовской области о недопущении сотрудниками и/или агентами страховой компании действий по навязыванию дополнительных услуг, в которых указанные физические лица не заинтересованы при заключении договора ОСАГО, а также о недопущении отказа в заключении договора ОСАГО без одновременного заключения со страхователем ОСАГО договора о предоставлении иных страховых услуг.

Кроме того, в связи с поступлением в антимонопольное управление заявлений граждан о навязывании потерпевшим в ДТП заключения договора цессии (уступки права требования), что является нарушением того же ФЗ "О защите конкуренции". Саратовское УФАС России выдало предупреждение ООО "Росгосстрах" о прекращении нарушения антимонопольного законодательства путем прекращения навязывания потерпевшим невыгодных условий соглашения о размере страховой выплаты в части суммы выплаты под угрозой отказа в  приеме заявления потерпевшего о страховой выплате и предусмотренных правилами обязательного страхования приложенных к нему документов.

При неисполнении предписания и в случае установления факта нарушения к ООО "Росгосстрах" может быть применена мера ответственности в виде административного штрафа "Злоупотребление доминирующим положением на товарном рынке".