Банк решает проблему очередей налогоплательщиков

В соответствии со ст. 60 Налогового Кодекса РФ банки обязаны исполнять поручение налогоплательщика на перечисление налогов и сборов. То есть все коммерческие банки должны принимать платежи в бюджет. На деле, эти операции традиционно выполняют только учреждения Сбербанка. При чем, филиалы Сбербанка, имеющего статус акционерного коммерческого банка, в большинстве случаев, выполняют прием налоговых платежей в бюджет и во внебюджетные фонды бесплатно.

Прием любых платежей населения - самая массовая операция Сбербанка. Привлечены к совершению этих операций все 694 учреждения банка, расположенные на территории области, в том числе 44 - в Саратове.

Учитывая большие объемы платежей, отделениями Сбербанка принимаются меры по совершенствованию обслуживания клиентуры.

Программой повышения качества обслуживания населения предусмотрено:
- Выполнение плана развития сети филиалов до 2005 года. В частности по Саратову в текущем году планируется дополнительно открыть 4 филиала, в 2004 - еще 10, а в 2005 - 9.
- Удлинение времени работы филиалов. Так, в этом году режим работы 8 крупнейших филиалов Саратова установлен с 8:00 до 19:00 без обеденного перерыва, с одним выходным - воскресенье.
- Увеличение штата операционно-кассовых работников и операционных окон по приему платежей населения.
- Проведение работы по совершенствованию автоматизированной программы с целью ускорения процесса приема и обработки платежей.

В Саратове в центре города открыт филиал Саратовского ОСБ N8622/012, который специализирован только на приеме платежей населения.

Успешно используется много лет программа безналичных операций Сбербанка России, позволяющая совершать операции, не посещая каждый раз Сбербанк. Таким образом, организация приема платежей населения, в основном, решается положительно.

В соответствии с распоряжением Правительства РФ от 23 января 2000 года N107-р введены новые бланки платежных документов при расчетах с бюджетами всех уровней. Причем, налоговые органы с целью сокращения количества возможных ошибок в реквизитах при заполнении бланков, по мере программно-технических и финансовых возможностей, сами должны в автоматизированном порядке сформировать и заполнить за налогоплательщика бланки платежных документов. После чего быть направлены налогоплательщику для внесения платы в любой банк. Такая практика в нашей области на сегодня повсеместно не введена. Она практикуется лишь по незначительному объему платежей.

В связи с требованиями Федерального Казначейства по Саратовской области Сбербанк должен предоставлять платежные документы в электронном виде. В результате значительно усложнился процесс принятия платежей на счета органов Федерального Казначейства. Время обслуживания клиента увеличилось вдвое. Убытки Сбербанка по каждому платежу в бюджет составляют 7,83 рубля. На электронный документооборот по налоговым платежам учреждения Сбербанка России по Саратовской области перешли одними из первых в России. Данная технология приема налоговых платежей в бюджет и во внебюджетные фонды обуславливает ограничение числа филиалов, которые могут осуществлять данные операции.

В настоящее время в Саратове прием платежей в бюджет производится в 31 филиале, в том числе в 14 - в Саратовском ОСБ 8622, 7- в Заводском, 9 - в Ленинском ОСБ, 1- в ОПЕРО Саратовского ОСБ N5491.

Добавить в избранные источники Яндекс.Новости и Google Новости