С ноября прошлого года в министерство поступило 6 948 обращений граждан.
Основные вопросы - грубое отношение водителей и кондукторов к пассажирам, невыдача билетов, курение шоферов, нарушения правил дорожного движения - 3 218 обращений (46,31%).
На нарушения регулярности движения автомобильного и городского электрического транспорта по вечерам пожаловались 1 025 человек. Об увеличении количества подвижного состава на маршрутах и сокращении интервала движения говорилось в 996-ти обращениях; льготном проезде - в 182-х; прочих вопросах - в 1 527-ми.