Эпидемия мнительности. Информационная бомба или тест на интеллект

Несмотря на технологический прогресс и достижения цивилизации, внутренне современный человек мало изменился со времен Средневековья. И "конец света" может наступить в любой момент. И развитие информационных коммуникаций значительно ускоряет процесс.

Из искры возгорелось пламя

Весь Саратов в среду, 2 декабря был взбудоражен слухами о некоей санитарной обработке. Говорили, что какую-то гадость будут распылять в воздухе, поскольку в Саратове завелась легочная чума. И поэтому надо закрыть плотно окна и набрать побольше воды. Люди, передающие друзьям и знакомым эту информацию, зачастую не хотели слушать никаких доводов и возражений. Аргументы их были просты: сведения получены из самых достоверных источников - от знакомых врачей, от милиционеров, из МЧС и тому подобное. Аналогичная информация в блогах появилась еще в ночь со вторника на среду: шла речь о санобработке в 9 утра - отсюда и советы "не выходить на улицу". Причем, по-видимому первоисточником был не Интернет, а смс сообщения - по крайней мере, в "Живом журнале" ссылались на них. Но по мере разрастания слухов время распыления плавно переехало на вечер, хотя совет не гулять в это время выглядел уже не совсем логично - все таки в начале декабря любителей ночных прогулок не так уж много. Никто из тех, кто передавал слухи не мог объяснить, что это за реагент, которым можно победить чуму. И несмотря на то, что слух выглядел нелепо и недостоверно, он с сумасшедшей скоростью распространялся по городу, и реакция большинства была одинакова: "дыма без огня не бывает". Вечером в магазинах выстроились длиннющие очереди за водой в бутылках - ее-то "распыление" точно не коснулось! С утра на улицах появились дети в респираторах - при этом родители рядом с ними шли безо всякой защиты. Общественность пыталась найти подтверждение слухам в СМИ, не находила, и из этого делался прямо противоположный вывод: "Мимо официальных СМИ что угодно может пройти, если надо".
"Наиболее часто люди поддаются панике, если информация касается здоровья или жизни, - рассказывает психолог Сергей Саратовский. - Отсюда бесконечные слухи о радиоактивном или химическом заражении, нехватке пищи, лекарств или средств первой необходимости. Кроме того, имеет большое значение, если эта информация получена человеком лично от какого-либо авторитетного лица - в доверительной беседе, по телефону. Важно, если в СМИ постоянно присутствует информационный негативный прессинг (кризис, аварии, эпидемии, теракты и прочее). Причем информация в СМИ может и не касаться потенциального или внезапно возникшего предмета паники. Но влияние ТВ, Интернета, газет и радио здесь косвенное: оно может явиться лишь благодатной почвой для муссирования различных слухов. Еще одной причиной быстрого распространения панических настроений является потребность любого нормального человека проявить себя перед близкими и знакомыми людьми, показав им свою заботу и желая защитить их от чего-то плохого. Даже если информация не совсем достоверная, "на всякий случай" она сообщается определенному кругу лиц. Возникает эффект "кругов на воде": информация передается все новым и новым лицам, моментально скупаются лекарства и продукты питания, делается набор воды "про запас" и т.д. В дальнейшем свою роль играют другие факторы: вывески об отсутствии того или иного товара в аптеках или магазинах, растерянные продавцы (также поддавшиеся панике и советующие все скупать сегодня, "потому что завтра уже ничего не будет"), слабый напор или отсутствие воды (из-за резко увеличившегося водоразбора), плохая связь (из-за огромных перегрузок телефонных линий) и т.д. В итоге, человеческая логика отказывается работать, и в ход идут лишь эмоции и инстинкт самосохранения".
Информационный фон перед волной слухов был что надо: третью неделю закрыты школы в Саратове, накануне закрывался для посетителей Крытый рынок, где по ложному звонку искали бомбу, каждый день сообщалось о новых жертвах "свиного" гриппа, причем число умерших росло в геометрической прогрессии. Мало этого, именно в день слухов в облдуме говорили о нехватке лекарств в аптеках, и что уже пора с масок переходить на респираторы. Так что почва для общественной неврастении была благодатная.
"Паника - следствие информационной бомбы, сброшенной на город", - уверен Александр Паращенко, главный психиатр Саратовской области. "Сейчас люди находятся в общем состоянии тревоги: недавно произошло несколько катастроф, где-то идет война, люди не уверены в своем будущем на фоне экономического кризиса. И очень многими эта информационная провокация была воспринята как достоверная информация. Особенно это касается людей небольшого ума. Но когда идет истерия, то в нее вовлекаются и люди поумнее. Нечистоплотные люди, задумавшие и запустившие эту истерию очень точно рассчитали - они возбудили общественность. Другой вопрос, зачем им это было надо: то ли хотели добиться каких-то перестановок руководителей области, то ли хотели показать несостоятельность власти, то ли просто хотели поразвлекаться в соответствии со своими садистическими наклонностями. К счастью, запущенная мулька была достаточно примитивной, поэтому ее легко удалось остановить. Достаточно было того, что по радио и телевидению выступили с интервью губернатор, глава Роспотребнадзора, руководители города, чтобы прекратить истерию. Сегодня утром для многих эта история уже звучала как анекдот".

Дыма без огня не бывает

Саратов не первый город, который посетила истерия санобработки от легочной чумы. До нас подобная история произошла в Липецке, а в октябре слухи о легочной чуме курсировали по Украине, которая именно тогда столкнулась с эпидемией сезонного и свиного гриппа. То есть практически один и тот же слух соседствует с одним и тем же вирусным заболеванием. Шутники из интернета, обсуждая саратовскую истерию, предположили, что это вирус, который делает из людей зомби: Ну, шутки шутками, а народная мудрость права: без дыма огня не бывает. Но понимать ее надо по-другому, а не так, что какая-то зараза у нас все-таки была. Дело в том, что на территории России, как гарантируют все специалисты - эпидемиологи никакая чума давно не регистрировалась. Зато в августе этого года легочная чума действительно была обнаружена в городе Цзыкетань в провинции Цинхай Китая. И информация об этом совпала с первыми сообщениями о случаях свиного гриппа. По-видимому, так эти болезни "встретились" друг с другом.

Апокалипсис сегодня

В Саратове такие массовые психозы возникают не первых раз. Не так давно была история с якобы случившейся аварией на Балаковской АЭС, после которой на Саратов, как утверждали "надежные источники" надвигается радиоактивное облако. Как вы помните, в аптеках были скуплены все препараты с йодом, особо мнительные граждане пили его спиртовый раствор, и на этом фоне получили довольно серьезные проблемы со здоровьем. Потом же выяснилось, кто именно первым выложил информацию в Интернете, его нашли и даже судили. И вот теперь эта история с легочной чумой: Возникает ощущение, что Саратов - этакая заповедная зона доверчивых людей. Может быть, не случайно, что именно у нас было особенно много финансовых пирамид, и больше, чем в других городах, пострадавших от различных мошенников? Впрочем, специалисты отвергают мысль, что Саратов - это "страна дураков":"Саратов - обычный среднестатистический город, и люди здесь живут с обычной психикой", - утверждает Александр Паращенко. "То, насколько люди верят во все, что им говорят, зависит от внутренней культуры. Чем выше культура людей, тем меньше они склонны к массовой панике. И в этом смысле культуры не хватает везде: что у нас, что в Париже, к примеру. Лекарство против слухов одно - их надо проверять. Надо знать, что нельзя верить всему подряд".
С главным психиатром области согласен и психолог Сергей Саратовский: "Есть классический пример из Америки 30-х годов прошлого века, когда люди послушали по радио постановку по роману "Война миров", но решили, что это происходит по-настоящему, и вышли на улицы в полной уверенности, что вот-вот нагрянут пришельцы: Я считаю, что ситуация в Саратове возникла потому, что люди получали недостаточно информации: их в предыдущие годы никто не учил, как надо вести себя во время эпидемии гриппа, и поэтому эпидемию свиного гриппа они восприняли как чрезвычайную. Такие ситуации нужно предупреждать заранее. А остановить цепную реакцию невозможно".

P.S. Не обошлось вчера без попыток использовать ситуацию в свою пользу. Так, к примеру, ведущая одной из радиостанций вещала: "Радио оказалось в этой истории наиболее оперативным. Мы одни из первых сообщили информацию о готовящейся обработке. Мы первые! Мы лучшие!"

Маргарита Соловьева