Выбор редакции
Комментарии
Новости
увеличить шрифт
  • A
  • +A
  • +A

Воровство кабеля названо "болью компании"

  • 17:30, 17 марта 2011
  • Комментариев[10]

Сегодня на экскурсии по колл-центру "Билайна" руководитель центра поддержки клиентов Жанна Тимофеева прокомментировала жалобы абонентов широкополосного интернета "Корбина" на невозможность дозвониться до специалистов техподдержки.

По ее словам, в связи со значительным ростом пользователей услуг широко-полосного доступа (ШПД), в "Билайн" рассматривается возможность расширения количества операторов и введения системы "личных кабинетов" пользователей в Интернете. "В скором будущем, - уточнила Тимофеева, - дозвониться будет проще".

Было сказано, что многие абоненты сообщают в техподдержку о срезах кабеля. Эта проблема была названа "болью компании", которая решается совместно с правоохранительными органами. В рамках программы оператора по борьбе с хищениями Ethernet-кабеля в домах, подключенных к Домашнему Интернету, были задержаны уже более 30 злоумышленников и возбуждено 12 уголовных дел, трех граждан признали виновными и приговорили к различным срокам лишения свободы. Проведенные оперативные мероприятия позволили значительно сократить количество хищений и порчи проводов, обеспечивающих доступ в Интернет абонентов "Билайн".

Также Тимофеева прокомментировала ситуации, когда клиенты, подавшие заявку на подключение, долго ожидают прихода мастеров. "Компания активно расширяет штат технического персонала, чтобы удовлетворить быстрорастущий спрос на услугу", - сказала она.

Добавить в избранные источники Яндекс.Новости и Google Новости
Стали свидетелями интересного?
Снимайте на телефон, присылайте в редакцию, читайте на СарБК.
Еще новости
"Челюскин. Первые". Заметки киномана "Челюскин. Первые". Заметки киномана С 20 февраля в онлайн-кинотеатре Wink.ru можно посмотреть первую серию "арктического" проекта. Остальные эпизоды будут выходить раз в неделю по четвергам до 27 марта. Интересно, что события сериала происходили именно в это время года 90 с лишним лет назад.
Поиск дешевых лекарств в аптеках Саратова
Архив новостей
  • «
  • 17 марта 2011
  • »
  • пн
  • вт
  • ср
  • чт
  • пт
  • сб
  • вс
Нашли ошибку
x