Министр намерен посещать больницы без предупреждения

Министр здравоохранения Саратовской области Алексей Данилов посетил несколько лечебных учреждений Вольского района и провел встречу с законными представителями детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обсудив реализацию проекта по медицинскому патронату.

"Сегодня стоит общегосударственная задача – чтобы как можно меньше детей находились в казенных учреждениях, чтобы они были в семьях, ощущали родительское тепло, уют и ласку. Со своей стороны органы здравоохранения должны оказать в этом поддержку. Проект направлен на обеспечение медицинской помощью таких детей в приоритетном порядке, они должны без проблем проходить диспансеризацию, если надо – получать высокотехнологичную помощь. Знать своего ответственного специалиста и быть с ним на постоянной связи", - сказал глава профильного ведомства.

Алексей Данилов поинтересовался, имеются ли проблемы с записью на прием, насколько распространена практика ее осуществления через интернет. Выяснилось, что пациенты предпочитают записываться по телефону или берут талоны в регистратуре. Министр указал администрации медучреждения активнее привлекать жителей к удаленной записи к врачам.

Комментируя посещение детской поликлиники Вольска, Данилов отметил: "Работать в направлении улучшения качества предоставления населению медицинской помощи – необходимо постоянно. В начале этого года мы начали без предупреждения администраций приезжать в лечебные учреждения и общаться с пациентами. Они узнают о нашем визите максимум за час. Фактор внезапности показателен, у руководства ЛПУ просто отсутствует возможность "подготовить" посетителей больниц, а у нас есть реальная возможность проведения среза независимого мнения среди пациентов, что называется из первых уст. Считаю, подобный подход в здравоохранении оправдан, мы должны повышать удовлетворенность населения качеством медицинской помощи, для чего нужно знать объективные причины недовольств. Эта работа находится на особом контроле министерства здравоохранения области. Если выявляются определенные системные ошибки, значит, мы будем искать их причины, планомерно и скрупулезно их решать. Если возник вопрос, снять который можно было еще в регистратуре, значит, есть недоработка администрации. Будем разбираться". 

Алексей Данилов пообещал, что практика личных утренних посещений больниц области и общения с пациентами будет продолжена.