Тепловые станции, котельные и тепловые сети Волжской ТГК в Саратове, Энгельсе и Балаково в связи с резким понижением температуры воздуха перешли на работу в условиях повышенной готовности к реагированию и устранению последствий нештатных ситуаций.
Температура теплоносителя, отпускаемая потребителям, соответствует температурному режиму, отмечают специалисты. Параметры подачи теплоносителя от ЦТП и групповых бойлеров на жилые дома полностью выдерживаются. Тепловую энергию получают все абоненты и потребители, запитанные от источников Волжской ТГК. Возникающие локальные неполадки устраняются в кратчайшие нормативные сроки. Оперативные и инспекторские службы теплоэнергетиков ведут постоянный мониторинг циркуляции тепловой энергии по тепловым сетям и регулировку проблемных участков.
В случае возникновения проблем с теплоснабжением потребители Саратовского филиала Волжской ТГК могут обращаться в оперативно-диспетчерские службы: Территориального управления по теплоснабжению в Саратове – (8452) 98-66-65; Территориального управления по теплоснабжению в Балаково – (8453) 62-58-22. Диспетчерские работают круглосуточно, ведется автоматическая аудиозапись всех телефонных обращений, все заявки находятся на контроле руководства предприятия. Потребители Энгельса в экстренных ситуациях могут звонить в район тепловых сетей Энгельсской ТЭЦ-3 дежурному слесарю - (8453) 55-75-08 или начальнику смены станции - (8453) 54-15-16.