Турагентство наказали за неоформленную визу

В Управление Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гражданина с жалобой на туристическую компанию "Премьер Трэвел".

Эта компания на основании договора-поручения обязалось оформить туристу визу в консульском отделе посольства Испании. Но ко дню начала поездки выездные документы были не готовы, вследствие чего у гражданина возникли убытки. "Премьер Трэвел" отказалось их возмещать.

Роспотребнадзор направил иск в Волжский райсуд Саратова, а когда там было отказано в удовлетворении требований - с апелляцией в облсуд.
Эта инстанция признала действия турагентства противоправными. С него взыскано 74,8 тыс. руб. убытков, 39,9 тыс. штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке и 5 тыс. компенсации морального вреда.