С туркомпании взыскали компенсацию за опоздание в Дубай на Новый год

В Балакове Саратовской области гражданка через суд взыскала с туристической компании деньги за то, что на несколько часов опоздала на курорт.

Женщина приобрела у турагентства "ВИК-С", работающего по договору с "Оператором выгодных туров "Санмар", путевку в Объединенные Арабские Эмираты за 132 тыс. руб. В стоимость входили перелет в ОАЭ из Самары и обратно, проживание в отеле в течение 8 дней и 7 ночей, завтраки, ужины и страховка от невыезда.

Туристка хотела встретить Новый год в Дубае. Однако рейс, который должен был вылететь 31 декабря 2016 г. в 14 час. из "Курумоча", задержали до 22 час. В результате 2017-й наступил, когда женщина находилась в самолете.

Вернувшись с отдыха, она обратилась к туркомпании с претензией. После отказа женщина подала иск в суд, требуя с "Санмара" 1/3 стоимости дневного проживания в отеле (2 189 руб.), штрафа в 200 руб. за задержку рейса и компенсацию морального вреда в размере 50 тыс.

Представители туркомпании в суде возражали против удовлетворения иска, отмечая, что самолет задержался по не зависимым от кого бы то ни было причинам (туман в Дубае) и что плата за проживание в отеле рассчитывается и взимается по суткам, а не по часам. Тем не менее, мировой судья судебного участка N5 постановил взыскать с туркомпании стоимость уменьшения цены оказанной туристской услуги в размере 2 189 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 тыс. и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 1 594 руб., сообщили в Балаковском райсуде.