Выбор редакции
Комментарии
Общество
увеличить шрифт
  • A
  • +A
  • +A

Контакт-центр по вывозу мусора принимает по 350 звонков в день

  • 14:36, 30 декабря 2020
  • Комментариев[9]

По итогам года среднее количество входящих звонков в контакт-центр регоператора по обращению с ТКО составляет около 350 в день, сообщает саратовский филиал "Управления отходами".

В среднем ежедневно только 13 звонков касаются качества работы мусоровывозящих компаний, жалобы вызывали лишь 0,2% контейнерных площадок. Большая часть работы контакт-центра связана с взаимодействием с юрлицами, разъяснением порядка начисления платы. Также специалисты объясняют, как можно оформить рассрочку по платежам.

При этом отмечается, что число звонков увеличивается во время рассылки досудебных уведомлений.

"Наш контакт-центр выполняет большой объем работы по взаимодействию с потребителями. Они первыми разъясняют вопросы работы отрасли, начислений, порядка обращения с ТКО. При этом слышат не только критику, но и благодарность за работу. Это - сложная работа, которую невозможно переоценить. Мы серьезно перестроили деятельность специалистов, повысили эффективность и объем работы, который могут оценить потребители коммунальной услуги", - рассказал директор регоператора Михаил Андреев.

Вопросы по оплаты вывоза мусора, внесению изменений в лицевой счет ждут в колл-центре "СарРЦ": 8 (8452) 39-02-27; по качеству работы мусоровывозящих компаний, заключению договоров юрлицами и ИП - 8 (8452) 25-64-90.

КОРОНАВИРУС В САРАТОВЕ И ОБЛАСТИ
Новости, комментарии, что делать и как не заразиться?
Заразилось 39701 (+252), выздоровело 34119 (+278), умерло 471

Стали свидетелями интересного?
Снимайте на телефон, присылайте в редакцию, читайте на СарБК.
Комментарии - 9
Сортировать
  • По рейтингу
  • По дате
  • гость
    а мусор вывозить начнут в конце концов по нормальному ????? Или так и будем любоваться на переполненные контейнеры и антисанитарию.
    30 Декабря, 14:44
  • Сосед 444
    у нас трое суток не вывозят вообще. контейнеров под мусором уже не видно. одна площадка на 5 многоквартирных домов и прилегающих двухэтажек. зато денег собирать не забывают.
    30 Декабря, 14:49
  • Аноним
    А у нас в частном секторе вообще нет мусорных баков в радиусе километра!!! А платежки приходят с сумасшедшими ценами и угрозами!!! А за что платить???
    30 Декабря, 15:28
  • Аноним 716
    А в Затоне мусор в овраг бобкетом спихивают. Весной половодье смоет всё в Волгу. Нормально.
    30 Декабря, 17:10
  • СУХОДРИЩЕВ
    Кто считал звонки ? Сейчас могут наговорить , кто их будет проверять , лишь бы на месте своем удержаться ... .
    30 Декабря, 18:14
  • Ghost без номера
    Контакт-центр по вызову мусора: 02
    30 Декабря, 23:37
  • Сосед 976
    Выходной у их кол-центра. А мусор множится и воняет на всю округу. Сцко, и это центр города!!!!
    31 Декабря, 11:18
  • Сосед 883
    Как этот секс-по-телефону поможет вывезти мусор?
    31 Декабря, 11:21
  • Саратовец 526
    Прошу оценить мои наработки по «мусорограбежу». Вся информация на ссылке: https://disk[.]yandex[.]ru/client/disk/Загрузки/Загрузки
    1 Января, 20:18
Картина дня

Еще новости - Общество
Темы недели: снежные "грабли", дело Пригарова, театры после антракта Темы недели: снежные "грабли", дело Пригарова, театры после антракта В новом году уже начали сбываться чьи-то желания. Из Москвы в Саратов привезут трамваи - не новые, но и они по сравнению с саратовскими молодо выглядят. В области открылись театры и разрешены массовые мероприятия. Чиновники говорят, что заболеваемость ковидом пошла на...
Поиск дешевых лекарств в аптеках Саратова
Архив новостей
Нашли ошибку
x