Генпрокуратура России завершила проверку ООО "Вайлдберриз", сообщает пресс-служба надзорного ведомства.
В рамках проверки, организованной по поручению генерального прокурора Игоря Краснова, была дана правовая оценка правилам пользования торговой онлайн-площадкой.
При этом компания изменила около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей. В частности теперь исключена обязанность покупателя по проверке качества товара при получении, а датой возврата продукции определен момент отказа от нее; срок доставки товара может быть продлен только по согласованию с потребителем; зафиксировано безусловное право гражданина отказаться от приобретенной продукции, в том числе технически сложных устройств; сокращен срок рассмотрения претензии о замене товара; онлайн-площадкой тестируется новый функционал программного обеспечения, позволяющий отменить заказ через личный кабинет.
Возможность компенсации расходов маркетплейсу по возврату товара надлежащего качества сохраняется лишь в отдельных случаях. К ним относятся низкая доля выкупа покупателем и значительные расстояния транспортировки, а также особенности товаров (крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи). При этом гражданин при оформлении заказа должен быть проинформирован о конкретной сумме компенсации продавцу.
-
Вернуться
- на главную страницу
- к списку новостей
-
Вчера, 20:17Общество
-
Вчера, 19:15Общество
-
Вчера, 16:45Общество
-
Вчера, 16:10Общество
-
Вчера, 15:48Общество
-
Вчера, 15:15Общество
-
Вчера, 14:08Общество
-
Вчера, 13:49Общество
-
Вчера, 13:26Общество
-
Вчера, 13:21Общество