"Вайлдберриз" заплатит 2 млн за сломанный "Макбук"

В Саратовской области с компании "Вайлдберриз" взыщут крупный штраф за игнорирование просьбы покупателя заменить сломанный ноутбук. Об этом сообщает Аркадакский районный суд.

Покупатель подал иск к онлайн-магазину о защите своих прав как потребителя. В январе 2023 года он приобрёл на сайте ноутбук марки Apple MacBook Pro 16 Ml Max 1Tb Silver стоимостью 311 992 руб.

У техники проявился дефект - перестал работать монитор. Покупатель дважды направлял компании претензию. Письма были получены, но ответы на них не пришли, требования выполнены не были.

Через суд истец потребовал неустойку в связи с нарушением сроков замены товара, штраф в размере 50% от суммы, компенсацию морального вреда.

По делу была назначена экспертиза, которая установила, что выявленный недостаток является следствием производственного дефекта. Ответчик этот факт не оспаривал.

Суд частично удовлетворил исковые требования. Он обязал компанию заменить товар на исправный аналог, взыскать с неё неустойку 500 тыс. руб. и штраф больше 2 млн. Решение не вступило в силу.