Выбор редакции
Комментарии
увеличить шрифт
  • A
  • +A
  • +A

"РГ": В Роспотребнадзоре рассказали, где чаще всего обманывают россиян

  • 11:25, 16 марта 2018
  • Комментариев[3]
Треть всех жалоб, которые поступают в Роспотребнадзор, касаются некачественного или несвоевременного предоставления коммунальных услуг. Ведомство получает более 60 тысяч подобных обращений ежегодно.

Анализ обращений в Роспотребнадзор показывает, что россияне стали чаще жаловаться на порядок расчета платы за жилищно-коммунальные услуги и нарушения правил управления многоквартирными домами, рассказывает "Российская газета". А претензий к соблюдению норм технической эксплуатации дома, качеству предоставления коммунальных услуг, а также к раскрытию информации о работе управляющих компаний стало меньше.

В ведомстве уточняют, что в прошлом году при участии соответствующих специалистов россиянам удалось вернуть 40 млн руб., переплаченных за коммунальные услуги. Доля дел, которые ведут эксперты Роспортебнадзора, в 85% заканчивается в пользу потребителей.

Еще одна сфера, которая по числу жалоб вышла в безусловные лидеры, является интернет-торговля. По оценкам, в прошлом году жители страны заказали через интернет товаров более чем на два триллиона рублей. С 2012 года рынок онлайн-торговли в России вырос в 2,8 раза. А число жалоб за это время увеличилось с 2,7% (от всех жалоб на сферу розничных продаж) до 8,6%.

Чаще всего люди покупатели недовольны тем, что им или не доставили уже оплаченный товар или он оказался ненадлежащего качества. Очень часто нарушаются сроки доставки товаров, заказанных в Интернете. Зачастую привозят вещи по полной стоимости, хотя люди приобретали их с учетом скидок. Самое неприятное, что потребитель, получивший не то, что заказывал, не может найти информацию о продавце, изготовителе или исполнителе. Так, мониторинг крупнейших 700 интернет-магазинов выявил, что каждый седьмой магазин не указал информацию о своем юрлице.

Для защиты прав потребителей онлайн-продаж, Роспотребнадзор разработал закон об агрегаторах, который позволит идентифицировать реального продавца, закрепит четкое распределение ответственности продавца и агрегатора, а также облегчит получение достоверной информации о товаре. Планируется создать специализированные электронные сервисы для покупателей, которые будут аккумулировать информацию об участниках рынка, в том числе основные публичные сведения об организациях.

Похожие материалы
  • 22.05.2025, 17:37 Вирус-мигрант активизируется в августе. Спрогнозирован пик заболеваемости лихорадкой Западного Нила

    Судя по отечественному новостному контенту, лихорадка Западного Нила (ЛЗН) перестала быть для российских регионов экзотическим вирусом, характерным исключительно для далекой и жаркой Африки. В прошлом году в России был зафиксирован существенный подъем заболеваемости. В этом году специалисты Роспотребнадзора вновь видят риск многочисленных заражений. В прогнозе ведомства предполагается, что самые высокие показатели будут достигнуты в августе на территориях Южного, Центрального и Приволжского федеральных округов. О том, почему лихорадка Западного Нила становится российской действительностью и как она передаётся и переносится, в обзоре СарБК.

  • 20.09.2023, 09:41 Как сыр в пальмовом масле. На рынке молочных продуктов растет доля фальсификата

    В середине лета в новостном пространстве вновь появилась тема фальсификации молочных продуктов. Об увеличении доли масла, сыра, творога со скрытыми суррогатами заявляли и надзорные ведомства, и депутаты. Вполне возможно, это была некая подготовительная кампания к ужесточению наказания за фальсификацию продуктов питания. И если это так, то к ее рецептуре тоже можно предъявить претензии. Слишком много обобщений для рынка, где наряду с цельномолочными существуют и совершенно легальные продукты с заменителями молочного жира (в публикациях их категорично называли вредными для здоровья) и еще масса тонкостей. О чем нам не сумели рассказать этим летом, как ситуацию с фальсификатом на рынке молочной продукции оценивают саратовские эксперты и почему в этой сфере настал период решительных мер, попытался разобраться СарБК.

  • 20.01.2023, 22:29 Темы недели: снова электромобили, холод в школах, Роспотреб без главы

    Уходящая неделя прошла довольно серо. Значимых тем и событий для обзора не набралось, пришлось выбирать из рядовых. В Саратовской области уже второй месяц говорят о внедрении электромобилей - так ли это актуально и своевременно? Особенно странно смотрятся технологии нового века на фоне проблем с отоплением в школах, которые вскрылись с приходом зимы. Тем временем, один из надзорных органов в регионе лишился многолетнего руководителя.

  • 20.10.2021, 16:20 Вот QR на балет. Как в Саратове будут работать новые противоэпидемические меры

    Ситуацию с распространением коронавируса в стране называют близкой к критической. В связи с этим власти объявили так называемый "мягкий" локдаун - короткую из-за праздников рабочую неделю с 1 по 7 ноября решено сделать полностью нерабочей. В Саратовской области в связи с рекордным ростом заболеваемости вводятся дополнительные противоэпидемические меры - уже объявлены обязательная вакцинация для некоторых сфер и введение системы QR-кодов для входа в развлекательные, спортивные, торговые заведения. "СарБК" искал ответы на вопросы об эффективности этих решений и разбирался в деталях нововведений.

  • 27.09.2021, 14:19 Бизнес под "официальным прикрытием". Кто наводит чистоту в регионе

    Роспотребнадзор по поручению правительства страны подготовил законопроект о введении лицензирования на деятельность по уничтожению насекомых, грызунов и проведению дезинфекции. Предложение об усилении контроля за производителями подобных услуг появилось после отравления московской семьи арбузом из "Магнита". Участники саратовского рынка санитарных обработок не спешат связывать смерть двух жителей столицы с дезинсекцией торговых помещений, но большинство из них положительно оценивает предложение ведомства. Представители сферы вспоминают, что рынок уже подвергался обязательному лицензированию и именно его отмена в конце нулевых годов привела к появлению игроков с низкой квалификацией и отсутствием опыта. "СарБК" выслушал мнение экспертов об инициативе, состоянии рынка времен ковида и новых услугах по наведению чистоты.

Новые материалы
  • 04.03.2026, 17:51 Билайн масштабно усилил сеть в Саратове и области
  • 03.03.2026, 18:05 Попкорн, мясо, 18+. В театре драмы осовременили "Тартюфа"

    Перед премьерой спектакля "Тартюф" саратовский театр драмы имени Слонова устроил необычную фотосессию. Такие промо-проекты уже делали и раньше для больших постановок. Фото были нетривиальные - актеры то в пустом бассейне снимутся, то в трамвае с выбеленными лицами. Зрители попадались на крючок, билеты раскупали, в зале ожидаемо царил аншлаг. Поэтому со спектаклем режиссера Михаила Лебедева решили пойти тем же проверенным путём. Тем более, что он сразу объявил, что комедию Жана-Бастиста Мольера осовременят. И вот актёров для фото отправили … на рынок. И не просто на рынок, а прямо в мясной отдел, где огромные туши, свиные головы, крюки, топоры и кровь. Сопровождали фото цитаты из произведения французского классика. Публике как бы говорили "Хотите мяса? Мы дадим его вам!". Ну как после такого не пойти на премьеру? Правильно, никак, ноги сами побежали!

Обсуждаемые новости
  • Сегодня
  • Неделя
  • Месяц
Поиск дешевых лекарств в аптеках Саратова
Архив новостей
  • «
  • 16 марта 2018
  • »
  • пн
  • вт
  • ср
  • чт
  • пт
  • сб
  • вс
Нашли ошибку
x