Организации приглашаются в систему финансового уполномоченного

С 3 декабря 2018 г. финансовые организации смогут добровольно присоединяться к системе финансового уполномоченного, сообщает Волго-Вятское ГУ Банка России. Это связано с вступлением в силу закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" и началом формирования Службы финансового уполномоченного.

Имущественные споры граждан с финансовыми организациями в досудебном порядке должен будет рассматривать финансовый омбудсмен (требования до 500 тыс. руб. в рамках одного спора: по ОСАГО - независимо от суммы).

Закон предполагает поэтапное введение обязанности исполнять решения уполномоченного для разных секторов финансового рынка. С 1 июня 2019 г. это должны начать делать страховые организации (в части ОСАГО, КАСКО и ДСАГО); с 28 ноября - другие страховые (кроме ОМС). Для микрофинансовых организаций переход запланирован на 1 января 2020 г. 1 января 2021-го список пополнят кредитные организации, кредитные потребительские кооперативы, ломбарды и негосударственные пенсионные фонды.
Обращаться к уполномоченному гражданин будет в случае, если он не смог самостоятельно договориться с финансовой организацией. Идти в суд потребуется в случаях, если гражданина не устроит решение.

Сообщить о своей проблеме можно будет в электронном виде на сайте финансового уполномоченного, через портал "Госуслуги", а также через многофункциональный центр. Он не будет рассматривать дела, по которым принято судебное решение или если к разрешению спора уже привлечен посредник.