+1...+5, → 1 м/с
Гарантия давалась на месяц. Однако не прошло и половины установленного
магазином гарантийного срока, как обновка "запросила каши".
Если обувь вышла из строя в гарантийный период - нужно обратиться по месту
покупки
Закон о защите прав потребителя гласит, что покупатель, которому продан
товар ненадлежащего качества вправе портебовать замены, ремонта или
денежного возмещения. Владимир Юрепин Закон знал, и потому со своими
требованиями отправился к продавцу. Однако замены, ремона, и уж тем более
денежного возмещения ему не предложили.
Владимир Юрепин:
- Прихожу, мне сказали что обувь заберут и примут решение...
Решение действительно приняли. Когда через 10 дней Владимир зашел в магазин, ему сообщили, что дефект не производственный, обувь подобного типа нельзя носить в сырую погоду, а потому ни о какой замене речи быть не может. Обладателя демисезонных ботинок, которые нельзя носить в сырую погоду заключение эксперта позабавило. Тем более, что никакой инструкции от продавца на этот счет не было. Перед Владимиром легла целая стопка бумаг - заключение эксперта, причем не торгового, а почему то сразу - судебного. Документ гласил, что подошвы отклеились в результате неправильной носки. О проведении экспертизы уведомить покупателя забыли. Владимиру предложили вернуть его старые ботинки. Но и то лишь когда он оплатит 200 рублей - расходы по проведению исследований. Ну а покупателю, у которого нарушены права - дорога одна. В общество защиты прав потребителей, куда обратился Владимир, только за этот год поступило свыше 300 жалоб на некачественную обувь. По словам экспертов процесс обмена некачественного товара весьма прост. А в том, что возникают сложности зачастую виновны сами покупатели. Вернее их незнание закона и своих прав. А чтобы у продавца было больше оснований объективно отнеститсь к жалобе, она должна излагаться в письменном виде. Ну а истории Владимира Юрепина точка еще не поставлена. После вмешательства контролирующих органов назначена повторная экспертиза. Впрочем, последней инстанцией в споре продавец-покупатель как правило остается суд.
Владимир Юрепин:
- Прихожу, мне сказали что обувь заберут и примут решение...
Решение действительно приняли. Когда через 10 дней Владимир зашел в магазин, ему сообщили, что дефект не производственный, обувь подобного типа нельзя носить в сырую погоду, а потому ни о какой замене речи быть не может. Обладателя демисезонных ботинок, которые нельзя носить в сырую погоду заключение эксперта позабавило. Тем более, что никакой инструкции от продавца на этот счет не было. Перед Владимиром легла целая стопка бумаг - заключение эксперта, причем не торгового, а почему то сразу - судебного. Документ гласил, что подошвы отклеились в результате неправильной носки. О проведении экспертизы уведомить покупателя забыли. Владимиру предложили вернуть его старые ботинки. Но и то лишь когда он оплатит 200 рублей - расходы по проведению исследований. Ну а покупателю, у которого нарушены права - дорога одна. В общество защиты прав потребителей, куда обратился Владимир, только за этот год поступило свыше 300 жалоб на некачественную обувь. По словам экспертов процесс обмена некачественного товара весьма прост. А в том, что возникают сложности зачастую виновны сами покупатели. Вернее их незнание закона и своих прав. А чтобы у продавца было больше оснований объективно отнеститсь к жалобе, она должна излагаться в письменном виде. Ну а истории Владимира Юрепина точка еще не поставлена. После вмешательства контролирующих органов назначена повторная экспертиза. Впрочем, последней инстанцией в споре продавец-покупатель как правило остается суд.
-
Вернуться
- на главную страницу
- к списку новостей
Картина дня
Драка учителя с учеником. Мужчину отстранили от работы
Дворникам пообещали зарплату до 60 тысяч рублей
У бизнесмена отсудили деньги за Чебурашку
"Скоростной" трамвай. Двоим чиновникам объявлены выговоры
Двое горожан отправили аферистам более четырёх миллионов
Еще новости
-
Сегодня, 19:27Новости
-
Сегодня, 18:26Новости
-
Сегодня, 18:11Новости
-
Сегодня, 17:24Новости
-
Сегодня, 17:13Новости
-
Сегодня, 17:08Новости
-
Сегодня, 16:55Новости
-
Сегодня, 16:54Новости
-
Сегодня, 16:33Новости
-
Сегодня, 16:31Новости
Директор колледжа о проекте "Профессионалитет": "Мы перевернули систему СПО"
Уже несколько лет в стране идет перезагрузка системы среднего профессионального образования. Самым важным моментом реформы является внедрение нового образовательного уровня - профессионалитета. В 2022 году в стране была запущен одноименный федеральный проект. Как он...
