Троллейбус N5 совершил свой обычный рейс от Музейной площади до микрорайона Техстекло. В 11 часов мэр купил билет, сел на место кондуктора и в течение 40 минут отвечал на вопросы пассажиров и журналистов.
К главе города люди обращались с разными вопросами. Большинство из них касались проблем ЖКХ и быта. Чтобы разговор не оказался пустым, помощники мэра фиксировали адреса всех, кто просил помощи.
По мнению Юрия Аксененко, участие в подобной акции - дело весьма полезное и ничто не сможет заменить живое общение с горожанами и журналистами.