По словам жалобщиков, главврач совершала финансовые махинации и принуждала своих подчиненных потворствовать ей в этом. Кроме этого, Мамонова, якобы, за полгода уволила 30 человек и сама выдает тряпки и порошок санитаркам.
В вину Мамоновой ставится и раздутый штат: в письме говорится , что в штате появился инженер по оборудованию и маркетингу с зарплатой, вдвое превышающей врачебную.