об отношениях власти и жителей области
"Я чувствую на себе огромную ответственность за проблемы, с которыми сталкиваются ежедневно мои люди на территории. Я помогаю ежедневно решать эти проблемы. Вот буквально только что, 31 января, мы провели актив области, где подвели итоги. Я знаю, что не во всех субъектах российской федерации власть отчитывается перед народом. На территории Саратовской области такую доступность к власти я сумел организовать. Могу сказать, что у меня очень много таких моментов, которые я не видел в субъектах РФ. По всей территории у меня развешаны почтовые ящики для писем губернатору. Эти ящики покрашены особым цветом, и на них написано "письмо губернатору". Письмо даже не обязательно вкладывать в конверт, главное - написать его на листочке и опустить в этот ящик. Все эти письма я читаю сам, лично. В прошлом году я получил 68 тысяч таких писем".
о поведении чиновника
"Надо никогда не отрываться от людей, ведь любой чиновник, любая власть - это часть общества, и то, что сегодня ты имеешь роскошный кабинет, роскошный автомобиль и, будем говорить, солидную должность - все это явление временное. Надо оставаться человеком, гражданином - простым, обычным. Я считаю ошибкой поведение того чиновника, который забронировал и затемнил окна своего автомобиля, окружил себя плотной охраной. Это совершенно неправильно. Когда закончатся его властные полномочия и он окажется на улице, он будет настолько одинок, настолько потерян, что толпа просто его растопчет".