В группу товаров и услуг, в отношении которых наиболее часто поступают жалобы потребителей, вошли: обувь, сотовые телефоны, бытовые и жилищно-коммунальные услуги.
По неоднократным обращениям граждан на ненадлежащее качество оказания бытовых услуг по химической чистке верхней одежды была проведена внеплановая проверка в отношении предприятия "Еврочистка" индивидуального предпринимателя Шарапова. Установлено, что в заключенный между исполнителем и заказчиком договор включены условия, ущемляющие права потребителей, а именно указано, что химчистка снимает с себя ответственность за порчу изделий, в случае отсутствия необходимой маркировки или недостоверной информации о способе чистки. Также в договоре (в квитанции) не указан вид (способ) обработки изделия, согласованный с потребителем. Таким образом, установлены нарушения ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей".
-
Вернуться
- на главную страницу
- к списку новостей
