Мининформсвязи собирается установить критерии оценки качества работы интернет-провайдеров

Директор департамента госполитики в сфере инфокоммуникаций Мининформсвязи Виталий Слизень рассказал, что до конца 1-го квартала министерство внесет в правительство проект правил оказания телематических услуг. По его словам, ведомство собирается установить критерии, которые позволят оценивать качество работы интернет-провайдеров. Одним из критериев может быть, к примеру, время, которое уходит у пользователя на то, чтобы дозвониться до провайдера.
Министерство намерено также призвать провайдеров позаботиться о безопасности пользователей, например, размещать на своих сайтах бесплатные антивирусы или предупреждать клиентов о грозящих опасностях.

Топ-менеджер крупного столичного оператора считает разработку подобных правил правильным шагом. По его мнению, многие домовые сети поддерживаются студентами и не могут гарантировать пользователям нормального качества. Крупные провайдеры инвестируют в качество обслуживания. "Мы заинтересованы в том, чтобы участники рынка оказывали качественные услуги: это ведет к добросовестной конкуренции и благотворно влияет на рынок", - отметил пресс-секретарь "МТУ-Интела" Евгений Рябовол.

Председатель правления Конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин сомневается в необходимости законодательно регулировать качество интернет-услуг. "Я не слышал, чтобы подобное делалось в развитых странах, качество регулируется рынком", - говорит он. Регламентировать качество услуг доступа в Сеть не имеет смысла еще и потому, что технологии доступа постоянно совершенствуются, отметил также представитель крупного интернет-провайдера.

Добавить в избранные источники Яндекс.Новости и Google Новости