Потребителям возместили 6,45 млн руб. за некачественные товары и услуги

В 2011 г. в городской отдел защиты прав потребителей Саратова обратилось более 1,6 тыс. чел., приобретших некачественные товары и услуги, сообщает пресс-служба мэрии.

По телефону было проконсультировано 1 051 горожан, во время личного приема - 586. В основном претензии касались покупки непродовольственных товаров (515 обращений), большинство из них - по ненадлежащему качеству мобильных телефонов. 71 потребитель пожаловался на качество бытовых услуг (здесь лидировали пластиковые окна).

К продавцам и изготовителям некачественных товаров и исполнителям услуг подготовлено 402 претензии и 65 исков. Сумма возмещенного потребителям ущерба составила 6,45 млн руб.