В Саратове выросла удовлетворенность качеством бензина Саратовского НПЗ

В Саратове прошел опрос автомобилистов по качеству топлива. В анкетировании приняли участие 110 чел. Опрос на двух АЗС провели специалисты Саратовского НПЗ (входит в состав НК "Роснефть") в рамках процесса "Определение требований и оценка удовлетворенности потребителя" действующей на заводе интегрированной системы менеджмента (ИСМ), которая соответствует требованиям ISO 9001 (ГОСТ ISO 9001), ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 50001(ГОСТ Р ИСО 50001).

В 2016 г. спрос на бензин фирменный марки PULSAR вырос на 8 %. Более 80% потребителей из числа опрошенных довольны качеством автомобильных бензинов АИ-92, АИ-95 - (83%), PULSAR (87%), дизельным топливом ( 83%).
В сравнении с 2015 годом удовлетворенность качеством бензина производства Саратовского НПЗ выросла: PULSAR на 10%, для топлив марок АИ-92 и АИ-95 - на 1% и 3%, соответственно.
При выборе марки бензина потребители в первую очередь обращают внимание на качество, цену и надежность производителя. 79% опрошенных сказали, что готовы рекомендовать продукцию Саратовского НПЗ друзьям и коллегам.

Как сообщили на предприятии, высказанные потребителями замечания, предложения и пожелания будут учитываться в дальнейшей работе.