- 19.01.24 13:05 "Саратовводоканал" собирается переложить 48 км труб
- 04.01.24 14:58 Из КВС в "Саратовводоканал" перешли 1,5 тысячи сотрудников
- 29.12.23 13:46 Закрыт вопрос банкротства "Саратовводоканала". КВС получат почти 600 млн
- 28.12.23 19:22 В работе КВС выявили признаки мошенничества. Возбуждено первое дело
Компания "Концессии водоснабжения-Саратов" прокомментировала проблемы, связанные с переходом на расчеты за холодную воду через "Городской расчетный центр".
Саратовцы в июле получили платежки от нового посредника. В некоторых из них была отражена некорректная информация. Офис расчетного центра в первые дни после получения квитанции выдержал нашествие абонентов.
В КВС подчеркнули, что все некорректно начисленные суммы платежей подлежат перерасчету. Разрешить спорные вопросы можно как на пунктах обслуживания абонентов, так и через онлайны-сервисы: личный кабинет на сайте "СарРЦ", в онлайн-приемной на сайте концессионера. Вопросы про перерасчет можно также направлять по электронной почте на адрес [email protected].
"Заполненные заявления об актуализации сведений с приложением документов принимаются как в центре по работе с абонентами ООО "КВС", так и в пунктах ООО "СарРЦ" без очереди. В центрах абонентского обслуживания выделены специалисты для консультации и приема обращений в абонентских залах", - заверили коммунальщики.
Консультации можно будет получить в любом офисе без привязки к месту жительства. Пункты работают по будням с 9 до 18, в субботу - с 9 до 14 час. (на пр. Энтузиастов, 40А - до 19).
С 29 июля потребители могут обратиться с квитанциями за воду в новый офис обслуживания. Специалисты расчетного центра будут осуществлять прием потребителей по адресу ул. Сакко и Ванцетти, 62, по будням с 8 до 19 час., в субботу - с 9 до 15. В этом пункте будет работать электронная очередь с функцией передачи показаний счетчика.
В августе планируется открытие дополнительных центров приема населения в Ленинском районе, в том числе в пос. Жасминный.
-
Вернуться
- на главную страницу
- к списку новостей
-
Сегодня, 12:20Общество
-
Сегодня, 11:34Общество
-
Сегодня, 11:31Общество
-
Сегодня, 11:25Общество
-
Сегодня, 11:23Общество
-
Сегодня, 10:59Общество
-
Сегодня, 10:55Общество
-
Сегодня, 10:39Общество
-
Сегодня, 10:09Общество
-
Сегодня, 09:00Общество