Выбор редакции
Комментарии
Общество
увеличить шрифт
  • A
  • +A
  • +A

Саратовцы стали меньше жаловаться на вывоз мусора

  • 12:41, 20 августа 2019
  • Комментариев[22]
фото: пресс-служба филиала АО "Управление отходами" фото: пресс-служба филиала АО "Управление отходами"

Жители Саратова стали меньше жаловаться на несвоевременный вывоз мусора. Об этом заявили сегодня в саратовском филиале "Управления отходами".

Выводы об общем снижении числа жалоб на невывоз мусора были сделаны в результате изучения данных контакт-центров Регоператора. По его данным, с начала работы "горячей линии" в 2018 г. сотрудники принимали в день более 100 звонков по вопросам качества и своевременности вывоза, теперь в колл-центры поступает около 10-15 обращений. Большинство жалоб, по информации компании, приходят от жителей Заводского района, который обслуживает МУП "Дорожник".

Помимо претензий, приходят звонки от людей, нуждающихся в различной справочной информации. Горожане спрашивают о работе системы обращения с коммунальными отходами, мусороперерабатывающих объектах. "Растет количество звонков о возможности оформления субсидий и льгот на оплату услуги по обращению с ТКО. В таких случаях сотрудники контакт-центра разъясняют общую информацию и предлагают обратиться за их оформлением в центры соцзащиты населения", сообщает компания. Также звонят люди, которые случайно выбросили в мусорный бак документы или ценные вещи.

"Наши специалисты контакт-центра принимают звонки ежедневно и без выходных. Благодаря обратной связи от населения мы устанавливаем, где могли произойти сбои и предпринимаем меры по их устранению. С самого начала работы Регоператора, контакт-центр стал нашей "лакмусовой бумагой", по которой мы, в том числе, оцениваем работу наших подрядчиков. Среди звонящих немало тех, кто благодарит за нашу работу. Чаще всего это жители городских окраин и отдаленных поселений, где до прихода Регоператора несанкционированные свалки были нормой", - говорит директор саратовского филиала "УО" Михаил Андреев.

Жители Саратова могут обратиться в "Управление отходами" по бесплатному номеру: 8 800 222-64-90.

Добавить в избранные источники Яндекс.Новости и Google Новости
Стали свидетелями интересного?
Снимайте на телефон, присылайте в редакцию, читайте на СарБК.
Картина дня
Еще новости - Общество
Уроки "Крокуса". Спасет ли усиление охраны от новых трагедий Уроки "Крокуса". Спасет ли усиление охраны от новых трагедий После трагедии в "Крокус Сити Холле" одной из самых актуальных тем стала безопасность в местах массового скопления людей. Торговые площадки, учреждения культуры в стране проводят ревизию применяемых мер, а также проверки средств охраны, систем оповещения, обновляют...
Обсуждаемые новости
  • Сегодня
  • Неделя
  • Месяц
Поиск дешевых лекарств в аптеках Саратова
Архив новостей
  • «
  • 20 августа 2019
  • »
  • пн
  • вт
  • ср
  • чт
  • пт
  • сб
  • вс
Нашли ошибку
x