Выбор редакции
Комментарии
Общество
увеличить шрифт
  • A
  • +A
  • +A

Саратовцы стали меньше жаловаться на вывоз мусора

  • 12:41, 20 августа 2019
  • Комментариев[22]
фото: пресс-служба филиала АО "Управление отходами" фото: пресс-служба филиала АО "Управление отходами"

Жители Саратова стали меньше жаловаться на несвоевременный вывоз мусора. Об этом заявили сегодня в саратовском филиале "Управления отходами".

Выводы об общем снижении числа жалоб на невывоз мусора были сделаны в результате изучения данных контакт-центров Регоператора. По его данным, с начала работы "горячей линии" в 2018 г. сотрудники принимали в день более 100 звонков по вопросам качества и своевременности вывоза, теперь в колл-центры поступает около 10-15 обращений. Большинство жалоб, по информации компании, приходят от жителей Заводского района, который обслуживает МУП "Дорожник".

Помимо претензий, приходят звонки от людей, нуждающихся в различной справочной информации. Горожане спрашивают о работе системы обращения с коммунальными отходами, мусороперерабатывающих объектах. "Растет количество звонков о возможности оформления субсидий и льгот на оплату услуги по обращению с ТКО. В таких случаях сотрудники контакт-центра разъясняют общую информацию и предлагают обратиться за их оформлением в центры соцзащиты населения", сообщает компания. Также звонят люди, которые случайно выбросили в мусорный бак документы или ценные вещи.

"Наши специалисты контакт-центра принимают звонки ежедневно и без выходных. Благодаря обратной связи от населения мы устанавливаем, где могли произойти сбои и предпринимаем меры по их устранению. С самого начала работы Регоператора, контакт-центр стал нашей "лакмусовой бумагой", по которой мы, в том числе, оцениваем работу наших подрядчиков. Среди звонящих немало тех, кто благодарит за нашу работу. Чаще всего это жители городских окраин и отдаленных поселений, где до прихода Регоператора несанкционированные свалки были нормой", - говорит директор саратовского филиала "УО" Михаил Андреев.

Жители Саратова могут обратиться в "Управление отходами" по бесплатному номеру: 8 800 222-64-90.

КОРОНАВИРУС В САРАТОВЕ И ОБЛАСТИ
Новости, комментарии, что делать и как не заразиться?
Заразилось 42206 (+252), выздоровело 36765 (+298), умерло 519

Стали свидетелями интересного?
Снимайте на телефон, присылайте в редакцию, читайте на СарБК.
Комментарии - 22
Сортировать
  • По рейтингу
  • По дате
  • между нами каучук
    потому шта бестолку
    20 Августа, 12:47
  • Сосед 438
    Привыкли...
    20 Августа, 12:48
  • Местный 309
    Уже привыкли, смирились.
    20 Августа, 12:49
  • Гость
    Вывод об улучшении работы может сделать лишь тот , кто давно по Саратову пешком не ходил. Почивать на лаврах и успокаиваться рано. Город грязный, запущенный, требует внимания и ухода. Трава сорная всюду по пояс , залежи мусора вдоль трамвайных путей, на остановках , вокруг подстанций СПГЭС, ларьков, вдоль заборов и фасадов предприятий, во всех закутках, вокруг контейнерных площадок. Жуть берёт, когда идёшь по Большой Садовой, Чернышевской, 4 - ому Нагорному проезду, Огородной ...
    20 Августа, 13:01
  • Горожанин 373
    20 Августа, 13:03
  • Аноним 543
    А смысл жаловаться, всем до мужского органа.
    20 Августа, 13:03
  • Гость
    Не жалуются потому, что потеряли надежду на отклик на жалобу. Вот сегодня сделала фото на мусорной площадке около детской поликлиники на Зарубина! Ужас! Еще хуже на площадке на Посадского и Астраханской напротив Пятерочки.
    20 Августа, 13:07
  • Гость
    Просто надо сесть на трамвай №9 и проехать по его маршруту до конца, поглядывая в окна. Город предстанет перед вами в самом непристойном виде.Жалуйся, не жалуйся - результат известен . И почему чистить надо только после жалоб и то не всегда, почему не делать это каждый день и добросовестно по всему городу ?
    20 Августа, 13:08
  • Гость
    Удивляет то , что этот мусор повсеместный не замечают те, кому это по должности положено : санитарные врачи, участковые полицейские, ЖКХ, УК, Росприродонадзор, коммунальные отделы и службы по благоустройству.
    20 Августа, 13:11
  • Гость
    Гость, Не просто не замечают - на Зарубина эта помойка прямо под окнами главврача детской поликлиники. Жалобы остаются без ответа!!!
    20 Августа, 13:15
    , ответ для Гость
  • между нами каучук
    в ряде аварийных служб...снимают трубку телефона и ложат рядом...дозвониться к ним просто не реально....одна имитация деятельности
    20 Августа, 13:22
  • Гость
    Гость, согласен, чтоб гулять по городу , надо иметь определённое мужество, стойкость, а слабые и нервные натуры теряют нормальное расположение духа. Кто - то кидается поднимать бутылки( моя сестра), кто - то ахает над разбитыми стёклами на асфальте после погрузки КГО, кто- то сочувствует собакам и кошкам, бегающим босиком, кто - то закрывает нос ладонью, когда ветер поднимает пыль , что никогда не метётся и не поливается . Только дождь иногда её намочит. Но он не каждый день идёт. Грустно всё это и опасно для здоровья. Не понимаю, почему не поливаются, как раньше , улицы ? Почему город без надзора , почему грязь и мусор - это непременные городские атрибуты ?
    20 Августа, 13:25
    , ответ для Гость
  • Гость
    Чистота должна измеряться её наличием , а не количеством жалоб. Народ у нас терпит до последнего, жаловаться не любит да и хорошо знает, что это себе дороже : так ответят, что долго будешь помнить . Или не ответят вовсе, или дадут отписку. Нечего клеркам ждать у моря погоды, руки в ноги и по городу ходить, чтоб самим увидеть его "красоты".
    20 Августа, 13:55
  • Прохожий 233
    артист врет другим, дурак себе. власти Саратова кто?
    20 Августа, 14:20
  • Житель шумейки
    А что толку жаловаться? Раньше звонил регоператора на горячую линию, потом главе муц. Образования и что толку. Как была помойка так и есть.
    20 Августа, 14:55
  • Местный 515
    Видимо надо пожаловаться. Альтаир-2, вечно полные контейнеры. До прихода этих * такого не было.
    20 Августа, 14:55
  • Житель Целинстроя
    Крымский тупик, 8. Это детсад 169 в Заводском районе. Надо фоток накидать в Яндекс.Район. Сделали свалку веток и деревьев. Выше человеческого роста. Уже две недели никто не вывозит. Ужасно. Рядом и помойка, вонь стоит. Как люди живут в стоящих рядом пятиэтажках. И мы ходим, и вдыхаем это каждый день по дороге в садик!
    20 Августа, 15:06
  • Гость
    Чернышевского 46, контейнеры освобождают от мусора, но что творится вокруг, страшно описать. Годами никто не замечает , не убирает улицу. Вся завалена мусором, валежником, трава выше головы.
    20 Августа, 15:17
  • Аноним 830
    Житель Целинстроя, две недели не вывозят? Танкистов,86 не вывозят с весны, а весной бросали на то, что осталось зимовать с осени. Помойка в 5 метрах от жилого дома.
    20 Августа, 15:45
  • Мрачный прохожий
    А если посчитать количество жалоб горожан в ООН и Европейский суд, у нас вообще всё замечательно в городе.
    20 Августа, 22:24
  • Гость
    Ну лежит гора веток высотой в три метра в 300 метрах от Театральной площади, наломанных ветром в ураган в первых числах августа и продолжает спокойно лежать. Вывозить не хотят - ветер же за вывоз не заплатит.
    21 Августа, 00:27
  • Волжанин 710
    Крысы бегают у мусырки
    21 Августа, 11:10
  • Волжанин 710
    8динамовский проезд с торца дома большая неофицальная свалка тсж престиж 56 не хотят убирать заводской р.
    21 Августа, 11:15
Картина предыдущего дня

Еще новости - Общество
Абоненты Tele2 стали слушать музыку в 1,5 раза больше Абоненты Tele2 стали слушать музыку в 1,5 раза больше

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, проанализировал активность абонентов в приложении СберЗвук в 2020 году. Самыми популярными исполнителями по количеству прослушиваний стали MORGENSHTERN, Artik & Asti и Zivert. В среднем пользователи приложения слушают музыку по часу в...

Обсуждаемые новости
  • Сегодня
  • Неделя
  • Месяц
Поиск дешевых лекарств в аптеках Саратова
Архив новостей
  • «
  • 20 августа 2019
  • »
  • пн
  • вт
  • ср
  • чт
  • пт
  • сб
  • вс
Нашли ошибку
x