СМИ: Выросло число жалоб на коллекторов

14:53, 23 ноября 2016
Комментариев[1]

Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) по жалобам граждан на неправомерные, по их мнению, действия коллекторов по взысканию долгов. За десять месяцев этого года число обращений от граждан достигло 3,163 тыс. и на 5,5% превысило весь прошлогодний объем жалоб (около 3 тыс.).

Всплеск жалоб граждан на действия коллекторов наблюдался в октябре (427). Это на 67 обращений больше, чем в сентябре. Об этом рассказывает "Коммерсантъ".

До этого заметный рост числа жалоб был в феврале (на 76 больше, чем в январе). Аналитики связывают это с заявлением председателя Совета федерации Валентины Матвиенко о том, что деятельность коллекторских агентств нужно приостановить.

Рост жалоб продолжился в марте (на 84 больше, чем в феврале), после того как в феврале Валентина Матвиенко и Сергей Нарышкин, который являлся в то время спикером Госдумы, выступили инициаторами разработки и внесли в парламент законопроект о жестком ограничении деятельности коллекторов.

Что касается данных за октябрь, то наибольший рост числа обращений пришелся на так называемые правовые обращения. Заметно выросло также количество жалоб на "незаконность" действий коллекторов . В отдельную категорию впервые были выделены жалобы на звонки третьим лицам — родственникам и коллегам. Такие обращения составили 17% от общего числа. Октябрьский всплеск в НАПКА связывают с тем, что должники узнали о вступающих в силу с нового года основных положениях закона, ограничивающего деятельность коллекторов, который, в частности, запретит им беспокоить третьих лиц в связи с долгами конкретного заемщика. Также объясняют показатели статистики обращений и коллекторы.

Эксперты предполагают, что в дальнейшем обращений будет больше, когда закон вступит в силу. Увеличение числа жалоб они связывают с ростом финансовой грамотности населения.

Генеральный директор "Активбизнесколлекшн" (кэптивное агентство Сбербанка) Дмитрий Теплицкий сказал "Ъ":

«Как ни парадоксально, с ростом цивилизованности рынка взыскания рост обращений будет продолжаться, поскольку обратная связь на этом рынке очень востребована заемщиками»

Прокуратура Саратовской области разъясняет, что неправомерные действия при осуществлении коллекторской деятельности зачастую подпадают под признаки уголовно наказуемых деяний, которые можно квалифицировать различными статьями Уголовного кодекса РФ, например: ст.119 УК РФ (угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью), ст. 163 УК РФ (вымогательство), ст. 167 УК РФ (умышленное уничтожение или повреждение имущества), ст.214 УК РФ (вандализм), ст.213 УК РФ (хулиганство).

В надзорном ведомстве советуют: "Если в отношении Вас допускаются факты противоправного поведения со стороны неизвестных лиц, в связи с непогашением Вами кредиторской или иной задолженности, Вы вправе обратиться в ГУ МВД России по Саратовской области, СУ СК РФ по Саратовской области и в органы прокуратуры РФ с соответствующим заявлением".

Вернуться

на главную страницу
к списку материалов