Этот cпециальный документ подготовлен на основе анализа поступающих к Уполномоченному обращений граждан, публикаций в СМИ. В нем определены наиболее типичные проблемы в сфере предоставления коммунальных услуг и возможные пути их решения.
С докладом можно познакомиться в библиотеках города, вузах, аппарате омбудсмена и на его официальном сайте.
В 2005 году в адрес Уполномоченного по правам человека по "коммунальной" теме поступило более 400 жалоб.