Банк открыл операционный центр в Саратове

Сегодня банк "Ренессанс Кредит" объявил об открытии в Саратове подразделения по дистанционной работе с клиентами. 

По информации финансовой организации, новый контакт-центр будет обслуживать более 6 млн клиентов по всей России. Его открытие позволит обеспечить жителям Саратова к концу года более 300 рабочих мест, в 2014 г. планируется увеличить штат до 1 тыс. чел. Основную часть сотрудников нового саратовского офиса "Ренессанс Кредит" будут составлять специалисты, оказывающие телефонные консультации и сервисную поддержку клиентам и пользователям горячей линии банка.

Старший вице-президент, директор департамента по работе с персоналом "Ренессанс Кредит" Елена Логинова рассказала, что при выборе площадки для размещения контакт-центра банк рассмотрел около 40 городов России. Внимание уделялось таким критериям, как количество трудового населения, наличие образовательных учреждений и развитой инфраструктуры. По этим параметрам Саратов оказался наиболее подходящим для создания операционного центра. "Контакт-центр в Саратове – это третий проект "Ренессанс Кредит" по созданию операционного центра вне Москвы. Первый успешный опыт был в 2010 г., когда мы перенесли часть операционных функций в Курск. В 2011 г. открыли подразделение в Пензе. Основываясь на опыте этих городов, мы уверены, что проект по созданию контакт-центра в Саратове будет таким же успешным", – отметила Логинова. 
"Сегодня нашим клиентом уже является каждый 10-й житель Саратова и Саратовской области, – сообщил заместитель председателя правления банка Олег Скворцов. – Мы изучаем возможность дальнейшего расширения присутствия банка в регионе".

"95% работающих у нас сотрудников – молодежь, выпускники и студенты последних курсов", – сказал руководитель операционного центра "Ренессанс Кредит" в Саратове Марат Ишмухамедов.
Его поддержала замминистра экономического развития области Юлия Винокурова: "Самое главное – это то, что молодые люди смогут самореализоваться, получить первый опыт".
"Тысяча рабочих мест в перспективе для нас имеет огромное значение. Надеюсь, что банк будет принимать активное участие в социальных проектах", – предположил депутат облдумы Александр Сундеев. 

Банк "Ренессанс Кредит" предлагает физическим лицам потребительские кредиты, банковские карты, вклады и другие услуги. Он входит в Топ-100 крупнейших российских банков и работает с 6 млн клиентов. География деятельности банка охватывает 61 регион России. Основным владельцем "Ренессанс Кредит" является Группа ОНЭКСИМ, которая владеет диверсифицированным портфелем активов в сфере финансовых услуг, в энергетической, металлургической и других отраслях экономики.